3月25日,家住安徽省淮北市巴黎印象小区的张大妈亲身感受到了电费就近缴纳带来的方便,在她家附近不足200米处的一家移动网点就设有电费代收点。她感慨到:“每到月末,走在回家路上就能顺便把电费缴了,再也不用像以前那样为缴电费亲自跑一趟市区营业大厅,真方便不少。”
为了方便用电客户缴纳电费,淮北供电公司将打造城区“十分钟缴费圈”作为为民服务创先争优的一项惠民工程来抓。如今,居民想要缴电费,只要步行几分钟,甚至在自家门口就可以缴纳电费。
据淮北供电公司营销人员介绍,通过与工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政储蓄银行、移动、邮政等单位合作,该市代收电费的网点已遍布全市各个角落,仅邮政便民服务站代收电费网点达260家,移动代收电费营业网点就有 170个,金融机构网点104个,社区超市代收网点23个。这些网点大多位于大型超市、小区商铺等行人往来方便的地方。
为了进一步拓宽便民缴费渠道,该公司在供电营业大厅还开设了自助缴费终端共计17个,客户在营业厅不用排队即能轻松简单地完成自助缴纳电费。自助缴费终端实行24小时畅通收费,有效解决了客户在晚上缴费难的问题,受到了居民用户的一致欢迎和好评。
目前,淮北市民缴纳电费可以通过供电营业厅窗口现金缴费、银行代收电费、中国邮政代收电费、卡表预付费、银行代扣电费、自助缴费终端(自助缴费机)缴费、邮政储蓄现金缴费、移动终端机(POS机)缴费、网上缴费、电费充值卡等10种缴费方式缴纳电费。
该公司除了在市区增设缴费网点外,在郊区和偏远农村大力推广“村村有缴费点”工作,方便市民就近缴费。目前,该公司供电辖区367个村实现了“村村有缴费点”,占淮北市所有村庄的95.6%,基本实现了村村有缴费点,初步打造出了淮北地区“十分钟缴费圈”。