4月22日，笔者在国网重庆永川供电公司荣昌营业厅看到，几名用电客户正使用新型自助缴费机缴费。其国网重庆电力公司新推的自助缴费机以其方便、快捷、客户自助及24小时服务的特点赢得了电力客户的青睐。

据了解，为方便客户缴纳电费，国网重庆电力在营业厅柜台现金缴费的基础上，先后推出了网上银行缴费、POS机缴费、银行代收代扣、手机APP交费等业务，有多达17种缴费方式可供客户选择。

但每到缴费期，部分客户还是习惯到各营业厅缴费窗口缴费。为此，该公司在原有自助缴费终端的基础上，改进设备，引进国网公司统推的新型自助缴费终端，首批应用到重庆主城、永川等10个供电单位，方便客户缴费，减少客户等待时间。

据了解，新型自助缴费终端具备现金缴费功能，可识别5元、10元、20元、50元、100元现金，客户可使用现金和银行卡缴费，方便而快捷。与此同时，该公司客服中心组织人员开展了自助缴费机使用培训工作，并在各营业厅设置了引导员，在缴费高峰期积极主动引导客户使用自助缴费机进行缴费，使其成为方便客户缴费的一条新途径。