图1/人民银行广州分行行长王景武在广电运通展位参观。
从ATM到VTM，无处不在的便利提升金融服务体验
在广电运通展位，最受关注和欢迎的亮点就是其携手广发银行展出的VTM智能设备，同时这也是整个金交会的人气焦点之一。据广发银行工作人员介绍，金交会三日内，前来广电运通展位体验VTM的客户近100人次，而成功办理业务的也近80余人次。而据记者现场观察体验，虽然对大多数展会嘉宾来说VTM是全新的体验，但实际操作却非常简单便捷，自助开卡的过程一般平均5分钟之内就可以完成。
图2/市民在广电运通展馆中体验远程视频柜员机的便捷服务。
“VTM不仅是一种服务方式的创新，同时也是服务渠道的延伸和服务效率的提升。远程视频柜员机可以部署在银行网点内、社区、商场、写字楼等地方，通过高清视频虚拟‘面对面’服务协助客户业务办理，为用户提供7x24小时全天候不间断的服务。VTM的诞生，不仅可以为用户提供更为安全舒适的专业金融服务，而且有利于银行聚焦高端客户，减少运营成本投入的同时还能提升服务体验。”通过现场广电运通产品经理的讲解，记者了解了VTM便捷操作下更加强大的优势。
放眼全球，引领智能银行渠道变革
移动4G时代的到来推动了移动金融的蓬勃发展，手机、微信银行等多种移动终端及二维码、近场支付等创新支付方式的兴起，带来了银行业的变革。针对移动金融时代的金融创新与发展，本届金交会上广电运通参加了“中国金融论坛：移动金融创新与安全研讨会”。
图3/广电运通副总经理罗攀峰在论坛发表演讲。
论坛上，广州市委常委欧阳卫民首先发表了致辞，肯定广电运通金融自助设备质量和发展潜力，鼓励广电运通发挥优势，共同打造广州金融设备“智造”基地。广电运通副总经理罗攀峰进行了题为《智能银行·遇见未来——移动金融环境下的银行渠道变革》的演讲，分别以德国商业银行、土耳其科威特银行及某国际知名银行应用广电运通智能VTM为例，分享了全球智能银行渠道变革的情况及经典案例。从论坛进一步了解到，广电运通智能银行设备可以帮助银行提升服务水平和客户满意度，同时以更低的成本深入客户，在国内也已经有广发银行、交通银行批量应用并拥有工商银行、建设银行、广州农商行、兰州银行等多个成功案例，在国内占有超过50%的市场份额。
预见未来，提升移动互联网时代的银行竞争力
除了智能VTM设备外，此次金交会广电运通展出的系列智能清分解决方案及移动金融产品也受到了行业客户及嘉宾的关注和青睐。作为全球领先的现金智能处理专家，广电运通全资子公司中智融通把握行业关于冠字号码普及推广的政策要求及银行现金处理的需求，快速切入智能清分领域，提供系列纸币清分机产品及整体解决方案，产品已经入围中国邮政集团、中信、广发、兴业等总行。在移动金融业务方面，广电运通为银行提供“微信银行系统”帮助银行快速构建微信渠道的服务能力，支持客服、交付、营销等全品类的业务办理;此外，广电运通还独立运营一系列移动金融产品，包括ATMFinder、我爱信用卡、我爱理财等，与银行进行深度业务合作，为用户提供渠道信息、信用卡、理财等服务。
“因为‘预见，方能遇见’，此次金交会可以在广电运通看到一个未来银行的缩影。我们将基于未来智慧银行的趋势，为银行提供更加智能和多样化的产品及解决方案。”广电运通品牌负责人、人力行政总监最后对记者说道。
