1、超市收款机处于单机状态：
判定：通常当收款机在工作时连接F盘失败，无法连接服务器，收款程序显示为单机时，可以判定收款机处于单机状态。
故障原因：主机故障、网络故障、后台故障。
检查方法：首先需要判定故障点，当收款机单机时可以将该机的网线与其他能正常联网的收款机互换，如能够联网可以判定为非主机故障。对于非主机故障，可以将该机在HUB上的网线接口与其他正常联网的收款机网线接口互换，如互换后正常的主机与网线能够联网，而问题主机与问题网线仍然无法联网可以判定为网线故障，如更换后可以联网可以判定为网线口松动;如互换后正常主机与网线也不能联网，而问题主机可以联网，可以判定该网线插口有故障。
2、打印机卡纸：
判定：当打印机接电后，打印纸不能正常进入纸道且控制板上ERROR红灯亮起，可以判定为打印机卡纸。
故障原因：纸道内有碎屑、传感器损坏。
检查方法：将打印机翻转后轻拍底部，有碎屑倒出后再尝试，如仍然无法正常进纸需送修。
备注：将打印纸放入纸道前先将卷纸侧放轻拍，在处理一些碎屑后再做使用(碎屑可能会影响进纸，磨损齿轮等)。
3、收款机工作时死机：
判定：通常收款机在正常工作时突然屏幕停在一个位置不动，键盘敲击也不能做出任何反应，此时可以判定该机器为死机。
故障原因：死机的原因很多，芯片和其他主要部件过热会引起死机。
检查方法：首先检查电源风扇与芯片风扇是否正常运转，如转速过低可以判定为芯片或电源温度过高引起收款机死机;然后需将设备逐一更换以做测试。
4、其他特征故障：
