在互联网公司的O2O模式中,早就将网络支付或者移动支付作为闭环。然而,在传统企业,在庞大的线下环境和广袤的三四线市场,消费者习惯还没有转变到网络支付或者移动支付,所以传统的收银模式还是最重的环节,而这个O2O交易闭环如何更好的进行优化和再造呢?这就是O2O的云收银模式。
从技术和设备扩展上,传统收银机可以进行改造:支持二维码扫码、大尺寸触摸屏、RFID/NFC支持、GPS模块、3G/4G模块或者网络接口、收银机双屏等技术改造。经改造后的收银机,可以联网,可以支持二维码支付和识别二维码电子券,可以读取会员卡、NFC支付,可以通过触摸屏进行运营管理,可以通过双屏进行支付等待期间或支付后的消费者互动。
在硬件改造后,再在软件上进行改造,最终可以打造成为一款O2O的利器:云收银机。这款收银机是9-15寸大触摸屏,系统是最新Android4.3,双核2G,支持IC卡接触、巴枪接口支持条码/二维码,有微型小票打印模块,有GPS模块/3G4G模块。同时为了零售终端的移动应用场景,又有5-7寸的移动云收银机。在云收银的软件服务上,除了本地内置的收银系统、运管系统之外,还直接内嵌触屏版云Social CRM系统,打造成为“本地的收银+云端的SCRM”。
你可以想象一下,零售终端如果添加电脑或者pad毕竟是增加设备,还需要额外的人来操作和维护,而收银机却是零售终端必需的设备,通过云收银设备,除了实现普通的线下收银管理之外,还可以实现很多功能:
可以对自己店面的微信服务号上的预订进行响应;
可以在触摸屏上操作配置发放红包式的电子优惠券,然后消费者微信上抢到或者分享到优惠券后到店可以扫码进行确认核销,一扫码直接抵扣收银机上的订单金额;
可以在触摸屏上管理会员与积分,会员卡管理、会员级别与积分规则、积分管理、会员折扣的管理在触摸屏上点点画画就OK;
可以在触摸屏上进行自己的微信公众号配置,配置公众号、自定义菜单/图文、菜品与座位、预约订餐、微支付预付等;
最后,云收银最强大的的功能是O2O闭环功能,比如:可以支持扫描条码、二维码;小票打印关联推荐或优惠券二维码;开放对接点评、团购等接口,可以作为类似大众点评的闭环反馈数据的设备。
当然,最强大的,还是通过提供这样一套强大的收银功能和SCRM功能,可以让传统企业在庞大的渠道终端部署云收银,来实现对终端的信息采集、会员整合和O2O整合。
是不是很强大?是不是很期待呢?