1、收款机示器不亮：

判定：通常在收款机各部分连接正常的情况下接通电源后，主机已经通电但是显示器显示为无信号输出(表现为显示器显示为红灯)，此时无论是否主机发出非正常的报警声都判定该机器为点不亮。

故障原因： 通常造成该故障的主要可能性为各插件未插紧或主板某处短路或主要部件已损坏从而引起主板电回路短路。

2、收款机时间错误：

判定：当收款机在正常收款状态时显示的时间与正常的时间不一致可以判定该机器的时间错误。

故障原因：该收款机先于SCO服务器开机、该收款机单机、程序错误。

检查方法：首先在发现收款机时间错误时，立即将收款机重新启动进入收款系统，如仍然时间错误，可检查是否单机，如单机可参照(一)，1节中关于收款机单机的方法进行检查;如处于联网状态，可判定为程序故障，此时可进入CMOS修改本机的时间，具体方法如下：在收款机接上PC键盘，在开始时按DELETE键进入CMOS设置，选择第一档，将光标移到DATE和TIME使用PAGE UP 或者PAGE DOWN键将内容修改为正确的日期和时间，然后重新启动收款机即可。

3、顾客显示屏无法显示：

判定：顾客显示屏突然无法显示，可以判定为顾客显示屏故障。

故障原因：顾客显示屏老化、程序变动、主机接口损坏、COM3口损坏。

检查方法：将顾客显示屏接至能正常显示的主机上检查能否正常显示，如能正常显示则逐一更换主机接口与COM3口，如硬件更换均无故障可检查程序。目前除邮通保修的设备外，顾客显示屏的硬件损坏不做维修。