商户：遭商贸城强制按装指定银行POS机
郑先生是原青岛贞花韩国服装城的业主，在今年五月份商贸城变更为秀尔韩国商贸城后，继续与商贸城进行签约。商贸城在逐渐装修完工后，在9月底正式开业，商户也开始入驻，但是在商户入驻后办理POS机时，商贸城却设置了一条“霸王条款”，商户必须按照商贸城的要求安装指定银行的POS机，否则将予以解除合同，且之前收取的数万元押金不予退还。郑先生认为这根本就是霸王条款，且不说商户们根本没有选择的权利，仅商贸城给出的5000元POS机安装使用费就远远高于市场上的价格。
除强制要求商户安装指定银行POS机，郑先生还告诉记者，商贸城还要对业户的POS机刷卡金要求延迟到账、收取税费等霸王措施。他怀疑从这一条条的霸王条款中，商贸城在其中谋取不正当利益。
商贸城：都是为了更好的服务商户
对于郑先生反映的情况，记者联系到青岛秀尔森商贸有限公司，公司运营经理张震解释，商户所说的大部分内容都是不真实的，公司也针对商户反映的问题作出了相关情况说明。统一安装POS机的原因是为了给商户提供更好的服务，缩短商户办理POS机的周期。“因为现在商贸城内的大部分商户还没有办理正规的营业执照，按照规定他们是办不下POS机的。”张震说，因此为了方便商户，商贸城才联系了中国银联，进行统一安装。
此外商贸城为商户提供的POS机也是银联指定银行提供。至于收费标准，他解释其中2000元是机具押金，保证金3000元，主要是为了防止虚假交易、泄露账户、套现等违规行为。在合同终止退铺时，押金是要退还的，如果商户在租赁经营期间，不进行违规交易操作，届时保证金也会如数返还。
至于郑先生反映的其他内容，如解除租赁合同，收取税费等，或者是故意误读，或者是根本就是杜撰。“解除合同是针对那些违规使用POS机的商户，收取税费则根本没这回事。”张震解释，郑先生反映的延迟到账问题，实际是T+1到账，也符合国家规定，并且为商户资金安全提供了保证。
调查：商贸城解释被商户指责为借口
根据商贸城的说法，商贸城统一安装POS机主要是为了服务商户，那么如果商户能够自行办理正规的POS机，是否可以拒绝商贸城统一办理的要求自行办理？对此张震并未作出肯定答复，只是表示会请示领导，不过随后他表示如果不使用商户制定的POS机，将不利于商户在商贸城的考核和管理。
对于公司给出的答复，商贸城的商户是否认可？采访中有商户表示商贸城的解释并不靠谱，如果为了更好的服务商户，应该给商户更多的选择，而不是强制指定合作银行。所谓的内部考核得说法，商户们也认为不成立。因为商贸城内还有很多小商户不会安装POS机，那么按照商贸城的解释，这些不装POS机的商户则无从考核。如果是两套标准，那么将没有安装民生POS机的商户列入小商户范围就可以。“商贸城根本不能自圆其说，所谓的更好的服务、更好的管理，只是搪塞的借口而已。”
2000元机具押金远高于中国银联标准
关于办理POS机收费过高的情况，采访中记者了解到，秀尔韩国服装城要求商户安装的POS机属于民生银行，确实为中国银联的合作客户。不过中国银联旗下的银联商务有限公司在记者咨询时介绍，目前青岛地区安装POS机的收费标准为固定机器1000元/台的机具押金，移动用户为3000元/台押金，目前商贸城中的POS机均为固定机器，那么2000元的押金确实远远高于中国银联制定的标准。随后记者联系到民生银行青岛分行，负责POS机办理事项的工作人员介绍，目前青岛地区办理固定机的机具押金是900元/台，且不收取任何保证金。
商贸城存在搭售嫌疑涉嫌侵犯选择权
山东德衡律师事务所律师许方叔介绍，虽然商场没有强制性要求商户安装这家银行的POS机，但实实在在的侵犯了商户的选择权。“商户有使用的选择权利，商场将POS机的使用跟管理服务牵扯上，实际上有些搭售的嫌疑。”许方叔介绍。
