昨日下午，该行上海总行信用卡中心市场部相关负责人告诉记者，经过调查，发现银行系统内关于这张卡的数据都是正常的，可以保证这张卡正常额度内的刷卡消费。该负责人强调，银行认可的信用卡信息查询方式有三种，即网上银行、电话银行和ATM机，pos机不在此范围，对于多台POS机显示林先生持有的信用卡余额不正常一事，该负责人表示不便猜测。不过，银行已经向林先生作出解释，考虑到这张卡有关信息已公开，存在一定风险性，建议他换张信用卡，他本人也同意了。
不过，林先生对工作人员未能正面解释原卡何以在POS机上出现不正常显示、也不向他道歉一事感到不快，后又改变主意，希望保留原卡，却发现卡已被注销。林先生认为，银行仅凭打进一个未核实信用卡密码的电话就匆匆注销持卡人的信用卡不妥。
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