收银台的桌面上明明摆着安装完整的pos机,收银员却说“领导暂时不让刷”、“现在机器有了毛病”。记者采访中发现,在居民刷卡消费成为习惯之时,部分商户为了节省向银行与银联缴纳的手续费用,“婉拒”刷卡消费。
部分商户POS机拒刷卡
“现在商场不让用POS机刷借记卡,您还是交现金吧。”在省城一家电商场,收银员向购买手机的记者如此表示。一边的售货员则急忙解释,因为商品已经很便宜了,如果刷卡,商场还要替客户缴纳一定的手续费,“不划算”。
记者采访中发现,不仅仅是一家商户在拒绝刷卡消费,不少商户的POS机都是“被坏掉”。明明商家标示着可以受理银联卡,但结账时却常常说机器不好用,让顾客交现金。在该家电商场附近的一家服装专卖店,记者问询能否刷卡消费时,同样被告知,“POS机坏了,用现金吧。”
消费者周女士告诉记者,她平时吃饭、购物都习惯了刷卡消费,但最近发现不少可以刷卡的商户,都会在结账时说POS机不能用,这让她感到很奇怪。
“手续费”是根源
“经营服装店的刘先生告诉记者,因为各方面的成本原因,他们不能不考虑刷卡手续费的支出问题。按1000元10元钱的手续费计算,一天如果有1000元的刷卡额,一个月就是300元,累计多了成本就越来越高。所以现在顾客结账时,会“引导”顾客尽量付现金。
银行及银联向商家收取的刷卡手续费,是按什么比例收取的呢?据了解,各家银行和银联,会对不同的商户,按其销售收入、刷卡量、注册成本、银行卡类别等具体情况,来最后确定对商家刷卡机的费用收取比例。例如大卖场和个体户、档铺,费率是大不一样的。一般情况下,交易量越大,手续费越低。商场和超市的交易额较大,因此刷卡成本较低。
同样,各行各业的手续费也并不相同,据2004年实施的《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》,对宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类的商户,发卡行的固定收益为交易金额的1.4%,银联网络服务费标准为交易金额的0.2%;对一般类型的商户,发卡行的固定收益为交易金额的0.7%,银联网络服务费的标准为交易金额的0.1%。在实践操作中,比例有上下波动。
拒刷卡有利有弊
中国银联山东分公司人士告诉记者,手续费的确在经营中增加了商家的投入,但毕竟比例较小,相比而言,商家应更注重消费过程带给顾客的便利和消费感受所带来的对商誉的正面影响。在商业竞争日益激烈的情况下,拒绝刷卡这也会影响到自身的竞争力,商家需多方面权衡付出与受益。
来自银联的相关数据显示,目前我国联网POS机具数已经突破200万台大关。在中国银联和商业银行等产业各方的共同努力下,联网POS机具数量在2002年至今的短短8年时间里实现了将近10倍的大跨越。据了解,今年春节七天时间,我省居民POS机刷卡消费高达15亿元还多,平均一天刷卡“花钱”2亿多元。
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