以下为演讲全文:
张莉:大家下午好,我是上海科技公司的张莉,很高兴有这样的机会跟大家分享我们瀚银科技的分享和感受,在这里也表达一些我个人的见解。“永远在线的移动世界”是主题,在整个的世界中,上午和下午的厂商已经讲了很多,也有第三方的分享。处理应用以外最重要的一点就是支付,电子商务的发展很多是依赖于信息流、物流的发展,瀚银科技更多的是专著于给移动互联网的应用和给移动互联网世界提供工具。
我今天讲演的主题是:一、快意生活,真的来了吗?二、硬币反面、你看到了吗,实际上金币的反面是什么,我们瀚银科技以这几年的体会和经验给大家分享;三、在移动未来,我们做了什么准备,我简单介绍我们的产品和我们做的工作,在这个主题里面,其实有很多厂商和运营商谈到,包括昨天的晚宴,包括记者的采访或者很多的舆论,更多的是移动产业里面,以移动运营商为主导的格局,我今天分享的可能更多的是不同的角度的倾斜。瀚银科技做得更多的是做这些工作,我们如何解决这些方案?我们不是倡导金融机构就是这个产业的主导方,其实我更加倡导的是产业链的职责,各取所需的格局。今天上午有演讲嘉宾比较了一本书,而今天我们看到一本书。我们随着走在路上,我们永远在线,在未来的世界将是什么样的世界,我们瀚银科技为什么做一个这样的产品呢?我先给大家分享这些数据,在这里,我重点讲的是金融行业的数据。中国目前有7亿多的手机用户,而在3G用户的数据已经超过1300万,其中电信3G已达到526万,信用卡发卡量是1.9亿张。银行卡的发卡量非常大,在中国ATM的保有量只有24.47万台,而总的ATM的台数不超过100万台,实际上发出的电子借记卡使得我们看到他的环境受到一定的制约。而在整个市场中,我们的手机渗透率是最高的。我们瀚银科技在这里面,把它渗透每个人手中的手机,变成POS机,你可以随时支付、购买。
这是易观国际的预测,2010年移动支付用户有望突破1.3亿,其实这两年间,已经有出现网银的趋势,最大的是工商银行,有200万的网银。包括农行、招行等都是走在前面的。这表示将来我们移动互联网的发展将会实现整个移动互联网商务以及支付的融合,使得互联网的发展促成所有人的消费模式、新的快易生活,包括最近上海的生活,我们展示的是手机可以刷门票、购买纪念品、智能交通还有就是移动购票、娱乐、办公、移动社区,真正实现了anyone、anywhere…然而这个快易的生活真的来了吗?事实上在这个移动的发展过程中,我们瀚银科技已经看到了,我们看到了金币的后面,其实他也有一定的挑战。在这里我重点讲讲这个金币的背面对我们的挑战在哪里,第一个就是安全之本、模式之惑…
安全之本——就是讲用户对安全的捐助,最近有几千个关于业务咨询的电话中,很多是问如果我把银行卡把手机绑定在手付通里面,这是否真的是安全,这就是我们移动支付面临最大的挑战。瀚银科技对于我们来说,本身是银联、银行中心包括中国信息安全委员会的情况下,才投放到市场。另外这个产品有一个特点,就是软硬兼并的情况下。
模式之惑——移动支付的迅速发展,应该使产业链各方在不同的环节中扮演不同的角色、扮演自己最强的角色,达到产业共融,那每个人可以分的份额会更大。在08年中我去了两趟日本,在08年09年,我们作为中国的代表,我们也作了一些重要的报告。在了解移动的支付的情况下,我们发现了一个特点,就是移动发展比较好的国家,第二就是金融业务服务比较差的国家,他们的移动支付发展已经快,同时就是发达国家,就是他的金融体系、支付体系相对完善,人们成为用户已经是相当长的一段时间。谈到日韩两个国家做得比较好,因为大家关注的是以日本的为主导,其实在这个产业链里面,(英文)的母公司MTT,其实他旗下有一个相当于银联的MTT DATER,这其实是洛神(谐音)的大股东,另外一个就是在(英文)现场支付的技术里面,实际上MTT也做了一个主导的地位,所以可以看到日本SONY所卖的笔记本完全是毁灭经营,完全是不可行的。更多产业链的同盟,想分这快蛋糕的话,我们应该结合在一起,这是产业链联盟的想法。本周一、二的时候,由银联主导,连通都参加的,我们也是创始委员之一。
习惯之因——虽然是国外发达国家的体系,包括第三方、银行卡的支付,因为发展的时间比较长,形成的时间比较长,相对来说是比较难改变的。在我们的信用卡体系比较短,所以难易程度是不相上下的。所以适合使用银行卡的情况下,如何把用户账户的转移和清算的方式,其实也是我们研究的方向之一。目前我们联合雁行、运营商,提供便捷和用户需要的,这种随时可以装在口袋里面的支付工具。
规范之剑——瀚银科技在非金融支付服务协会也是发起委员之一,其实在这个非金融支付服务管理办法出台之前,也是处于“半阳光”状态的第三方支付业务进入了“完全阳光化”的状态。其实从过去的人民银行是经营机构到现在的非经营机构,我们认为是值得支持的,而且是一个好的消息。我简单介绍我们产品的特色,瀚银科技移动支付其实是比较概念性的东西,一个是移动支付,一个是现场支付,比如说移动支付可以提供刷手机的支付,在POS机刷手机的支付,也就是人是面对面的支付的。也就是移动互联网远程支付这一块,我们在整个产品中,其实是有客户端、现场支付的形式,我们整个瀚银科技的试点在07年就开始了。现场支付我们认为由于它的标准目前还没有完全统一,而且现场支付是鸡蛋跟鸡的关系,但当用户量不够大的时候,经营者也没有心思去支付,所以现场的移动支付仍然是一个发展趋势,而且我们认为他的这个形势是比较长的。也就是人们通过互联网,非面对面的支付。我们手付通现在可以看到,一个是我们专业板,特点就是外接的安全芯片,相当于网银的安全盾。他的实现是人们所有涉及银行以及手机支付的功能,在有了支付版的手机芯片,你可以使用任何一家信用卡还款、支付功能、第三方转帐;手付通的大众版,他一样可以支付,不过这是有上限。就是我们现场支付的解决方案,刚才提到,可能在这里面,我瀚银科技认为,未来的支付的发展,就是13.56的发展。就是银联对外的POS机都会加入这个标准。刚才提到因为我们对接的是银联的系统,他真正实现了用户在手机里面刷卡。这是我们手付通应用的界面,刚才听到第三方的同行,有的人是做应用的,手付通是支付的完整的平台,其实我们接的都是第三方的平台,其实在无线互联网商务上面,做得比较全面的平台。这也是刚才谈到的观点——产业的共融,我们公共行动,市场的认知其实也是需要我们共同的努力,在里面我们可以看到,我们跟几个银行做了很多试点、推广,包括世博会期间我们也做了大量的工作,实际上在我们做一个新产品,我们单靠一个公司、一个银行、一个运营商的推动,是有限的。我们要联合推动把这个蛋糕做大。
这就是快易生活的总结,他在我们的手付通里面,像优惠券、彩票、游戏点卡、手机充值、水电缴付等,在你生活的零碎中就可以全部处理。我们提倡随时随地的沟通,无处不在的创造,世界以我为中心,我也在改变。谢谢大家。
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