今年以来,工行潍坊寒亭支行将特约商户发展作为重要工作来抓,在有效抢抓特约商户市场的同时,不断强化对特约商户的管理和服务,通过规范营销、严格准入、检查巡查等措施,妥善解决发展与风险防控问题,严控虚假交易和套现行为,促进特约商户的健康快速发展。
一是处理营销与风险防控关系,严格审核准入。在商户发展上,不因追求发展商户而放松商户准入条件。组织员工认真学习《特约商户及POS管理办法》规定,调查POS商户所经营项目与营业执照经营项目一致,防止不法人员利用特约商户平台非法经营和套取现金,推动银行卡POS收单业务的快速健康发展。
二是严格资料收集、审查等业务流程,确保商户资料的真实合规。加强客户经理营销服务管理,组织客户经理和学习业务处理流程,严格资料收集、审查等业务流程,杜绝就资料看商户,确保申办商户资料的真实合法。
三、做好对特约商户的服务工作,为客户提供良好用卡环境。完善和落实日常管理制度,坚持谁营销、谁负责,加强日常检查和巡查,督导商户依法合规使用POS。落实对商户人员的银行卡安全的基本知识及相关银行卡风险防范知识和反洗钱知识的培训,让商户明白自己的权利和义务,为客户的合法经营奠定坚实基础。(通讯员 孙全军)