一年多以来,大卖场自助收银就一直是个热门话题,可不管讨论也好、想象也罢,那么长时间都是雷声大雨点小,大部分都在面对国际品牌的竞争中止步不前,未敢尝试。
有些评论指出,自助收银是新鲜玩意,顾客不一定能够适应。也有人认为国内大卖场不会为了图新鲜颠覆原有的收银格局,总之说什么的都有,毕竟实践的人少,都停留在讨论层面了。
不过上海超宝从去年就展开了国产自助收银机的研发,而与国外的自助收银机和国内目前一些自助收银机普遍采用windows作为系统基础不同,从研发最初上海超宝就常长远角度出发,采用了在未来有无限可能性的安卓系统,同时在大部分标准配件方面,确保了兼容性。
在前几个月超宝自助收银机已经投入试点,期间克服了不少困难,当然也有意外收获,其中比较明显的就是在实践中所得到的反馈,与网络上所流传的自助收银机不宜推广的一些难点有很大的出入。
其实从卖场角度来说,他们非常欢迎自助收银机的入驻,配合工作方面是异常积极,比如自助收银机要进入卖场,首先需要拆除部分传统收银机,在想象中,可能会是卖场不太乐意配合的地方,但实际来说,施工进度远远快过预想。而安卓收银,安卓自助结账这样的系统竟非常顺利的受到各传统卖场认可。
在超宝自助收银机设计之初,上海超宝对中国国情下的卖场消费环境做了大量的分析,预见了国外自助收银机进入国内以后会遇到了各种水土不服。此次在经过不断的市场实践以及与终端用户的不断沟通中逐渐形成的反馈印证了当初的预料,所有卖场几乎都在提高技防措施方面有很强烈的需求,对于这点,上海超宝电子商务有限公司已经早有准备。
超宝自助收银机的升级产品CB-1500将在明年年初投入市场,上海超宝电子商务有限公司进一步加大研发力度,升级后的产品,将具有“智能引导系统”,通过对已扫描商品的感应来探至顾客实际的购买行为,以求在客户体验和卖场防护的实际需求之间取得良好的平衡。顾客在使用时无论出于什么原因发生了操作不当等行为,CB-1500超宝自助收银机均会以非常友好的方式进行错误告知,并且在屏幕上为其演示正确的操作方法。只需顾客按提示操作即可,此举既避免了“纠错”时给顾客带来的尴尬,又能为卖场提供一套有效的技防手段。在一定程度上达到了人防与技防的配合实施。使该设备的实用性得到进一步的提高。这一改进方式,在方案论证阶段已经得到了众多商家的认可,已有国内大型连锁超市向上海超宝发出了订购新产品的意向。
进一步了解超宝自助收银机及相关系列产品可在线搜索“上海超宝电子”“超宝自助收银机”等。