信息化时代，智能硬件发展快速，推动着科技的创新与进步。据了解，目前上海已有欧尚、永辉、世纪联华的11家门店设置了自助收银机，消费者通过自助收银机可以自己动手扫描商品、装袋和付款。

超市使用自助收银机，的确能满足消费者自己扫描、付款的新鲜感，也能节省人力及收银员的人工成本。但自助收银机真的好用吗？调查了解到，无人自助收银机在国外一直发展缓慢，也存在诸多问题。

1、收银速度慢。真的，自助收银不快捷，尤其是买的多的时候。想象一下有人给你扫描和你自己扫描的速度就明白了，还不算装袋支付的时间。

2、风险较大，要防止各种隐形被盗成本。要知道一家超市每年因为偷盗损失的可能是零售额的 1-2%，全球做的最好的沃尔玛据说 0.7-0.8%，对于平均毛利率 10-15% 左右的超市来说真的很肉痛。国内大环境下，自助收银的偷盗率一定是高于有人收银的。

3、自助收银也不能完全“无人”，因为顾客可能不熟悉操作，也会出很多状况，所以每几台自助收银机一般都要配个主管来随时服务。

4、设备昂贵。一台机器貌似 20-30 万左右，而且要买至少 4 台还是多少。加上实施二次开发维护损耗等等，真心贵。

智能化时代的到来，市面上也的确出现了许多利民、便捷的好产品。最近在很多便利店、餐饮店、咖啡店等连锁店铺内可看到这样一款体积小巧美观的智能收银机，颇受好评。这款设备内置打印机、密码键盘等，并且配置高清客显屏，支持电子签名。它摒弃了传统收银台中的一个扫描枪+一台电脑+一台POS+一台条码打印机的布局方式，一台机器便可实现pos机、读卡器、手机终端、扫码仪的所有功能。

这款设备是由友池金融设备、腾势股份与诺德兰软件共同设计开发的一款智能云收银平台，名为“互联客”。它支持微信、支付宝、百度钱包、银行卡、会员卡等所有支付方式，自带会员营销功能，实现线上、线下的无缝对接和循环。CRM管理、数据分析、会员精准营销等对到店客户开展吸纳、留存、转化实现循环营销，一举打破中小微商户建立O2O闭环的困局。

移动互联网大数据时代，实体门店面对支付体验落后，销售手段落后、线上线下融合缺失、管理运营成本高等诸多问题，互联客这样一台智能收银设备是解决问题的最佳选择。