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店员多摁个0顾客没看POS单 1000元鞋价刷掉10000元(图)

发布日期:2016-02-29  中国POS机网

 


昨日,垫江县,卢女士张贴启事寻找刷错款的顾客。

 

银联签购单显示交易额为10000元

 

监控拍到的多刷了款的顾客

 这两天,在垫江开皮鞋店的卢老板有点着急。在22日,一位女顾客在她店里刷卡消费时,因收银员操作失误,多摁了一个“0”,本来1000元的鞋子被刷成了10000元,致使顾客多刷了9000元。对此,卢老板感到非常抱歉。从顾客签单的字来看,对方姓董,卢老板通过本报,希望找到董女士及时归还多刷的钱。

pos机刷卡进账超万元

卢老板的鞋店位于垫江桂溪华庭新世界附近,她在店里安装了POS机,顾客刷卡消费的钱,次日就能打到她所关联的银行卡上。“23日上午,我手机收到银行进账短信,居然有1万多元。”卢老板说,平日店里通过POS机收到的金额多为几千元,金额突然上万,让她有些惊讶。

卢老板再次确认了一下进账金额,“没错,真的是五位数,上万了。”卢老板说,此前她卡里只有一千多元,突然多这么多钱,她起初怀疑是老公往她卡里打了钱,但打电话询问后,得知其没有打钱来。

自己开鞋店多年,从来没遇到这样的情况。为了再次确认真假,卢老板特地拿着卡到附近银行查询,果真有1万多元。对于这笔飞来的“横财”,卢老板反而有些担忧,“钱哪来的”成了她心中的最大的疑惑。

员工疏忽一千元刷成一万

23日下午,卢老板到店里收钱,并对照营业额单据,从银联签购单里发现,店里前晚确有一笔10000元的交易。“这一万元的交易记录,是哪个时候卖的?”卢老板详细查看发现,这笔POS刷卡交易,是在22日晚上19点53分左右时产生。“哪里有一万哦,昨天晚上只刷了一笔1000元。”店员小王回应道,并接过单据认真查看。

“遭了,肯定是我昨天多按了个‘0’,给那个客人刷成1万了。”小王突然恍然大悟。对于这次疏忽,小王主动承认错误,反思是自己最近家里事情较多,工作粗心所致。

通过调看监控,店员们发现当时刷卡的顾客是一位中年女性,留中长卷发,身穿蓝色羽绒服。“她一次买了三双鞋,总共是1000元。”小王说,在她的印象中,对方还算一位熟客,但因交道不多,彼此都没留电话。

愧对顾客 老板多方寻人

昨日记者看到了卢老板提供的银联签购单照片,发现该单据的确是消费了10000元,发卡行为邮储银行。但单据上的卡号只显示有前六位和后五位,中间数字均被隐蔽,且在持卡人签名一栏,只写了一个“董”字。

“我后来去银行查过,但提供的信息不全,一时还查不到。”卢老板说,为了找到对方,她还去派出所进行登记备案,并在店面内外张贴了寻人启事,还在垫江论坛发帖,但四天过去,始终没有对方的消息。

“小王一直很内疚,天天都问我找到人没有。”卢老板说,因为店员工作疏忽,给顾客造成了麻烦,他们都感到非常抱歉。卢老板也希望这名董女士或其亲友看到新闻后,能及时到店拿回这笔钱。

律师说法

店主可将这9000元向警方提存

重庆锦扬(江北)律师事务所潘兴旺律师认为,员工疏忽,多收顾客9000元,因没有合法根据,属于不当得利,应负返还的义务。顾客事后发现,找到店主要求返还时,店主不能将钱据为己有,应该予以返还。若顾客一直没出现,建议对方将该9000元现金向公证机关提存,届时由公证机关依法向顾客返还。也可寻求公安机关的帮助,查明顾客身份信息后及时返还。另外,潘律师也提醒市民,在刷卡消费时,不仅要注意查看刷卡金额,以免错刷,同时也要在刷卡单上签下自己的全名,避免此类情况发生,带来不必要的麻烦。

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