10日，本市和平区区域内的122条道路4942个泊位全面启动智能化泊车系统，全区425名泊位管理员全部使用POS机进行智能化停车收费。连日来，仍有不少市民对智能化停车存在疑问，昨日，针对市民的疑问，公众公司相关负责人接受了本报记者专访。据了解，4月10日起，本市中心城区、环城四区和滨海新区的公众停车泊位将全面实行智能停车，有效避免议价乱收费等问题。

1.停车费为什么高

针对部分市民反映的停车费高的问题，公众公司相关负责人表示，该公司执行的是政府物价部门的定价，根据三类区域不同有不同的收费标准。据公众公司信息管理部部长杜建强介绍，为了让市民享受更多的优惠，我们将延续前15分钟免费停车的措施，同时，市民使用停车宝APP支付、停车宝支付则有8-9折的优惠。

2.刷卡缴费会被拒吗

市民张先生以前也曾办理过停车卡，但想刷卡时，却屡屡遇到“POS机坏了不能刷卡”的问题。“为了防止这种情况，我们建立了由10名信息专业人员组成的智能化上线运行应急小组，只要在智能调度中心监控中发现设备异常或信号不稳定，应急小组将立即采取调试、维修等应急措施。”杜建强介绍，作为首个智能化停车区全面实施的区域，和平区准备了148台备用pos机，当机器出现故障时可以随时申请备用机器代替。

此外，公众公司调派20余名管理人员对和平区122条道路进行不间断的巡逻指导，避免人为因素导致的拒绝刷卡问题。据统计，截至昨日，公众客服共计接到热线380个，其中反映问题的68个，还没有接到有市民反映刷卡被拒的问题。

3.议价乱收费还会出现吗

“智能化停车后，我们的管理手段从过去单纯的‘人防’，增加了‘技防’。”在智能化管理平台上可以看到，每个车位有车辆驶入后，都会有状态变化的提示。当泊位管理员想要私自议价收费时，信息组督查员可以通过系统监控中停车状态的改变，确定违规情况的发生，进而联系现场稽查人员前往检查。

4.遇见停“霸王车”怎么办

据了解，智能停车实施后，很难出现停“霸王车”的情况。“如果市民上次停车没有缴费，下次停车前，停车宝将提示先补缴车费才能停车。仅1天时间，我们就收到补缴信息106条。”杜建强说，针对市民担心的前车主没有缴费的问题，市民在进入该车位后，停车宝APP将出现“无法正常停车”的提示，这时，只要找泊位管理员解除车位锁定即可，不会影响停车时长的判断。