“一卡通”缓解“三长一短”
第一中心医院院长沈中阳介绍,近年来,医院患者每年以20%至30%的速度增长,患者排长队挂号、缴费、检查、取药的现象越来越严重。虽然采取了多种措施改善门急诊就医流程,排长队现象有所缓解,但是看病过程繁琐、耗时长的现象仍未根本消除。为此,该院今年年初制订了信息化建设目标:计划用三年时间全面建成“数字化医院”,提高医疗工作效率,实现就医流程最优化,方便患者就诊。
此次推出的“健康龙卡”支持实名制就诊、随诊支付等新型就诊模式,可省去患者排队挂号时间,省去排队付费环节,还降低了现金交易带来的传播疾病的风险。今后,只要手持一张“健康龙卡”,就可在一中心医院体验轻松、便捷的就诊服务,无需在各个收费窗口重复排队,告别到医院就医“三长一短”的尴尬局面。
POS机直接刷交费省事省时
患者持卡进入诊区后,医生根据患者病情开检查申请单、药品处方,并在卡中记入所需费用。看病的人都知道,大多数患者都要进行相关医学检查,当医生开具检查申请单后,要去排队交费,然后再去检查,这个过程会浪费很多时间。使用一卡通后,这一步骤被pos机刷卡代替。取药前的排队交费也将由POS机刷卡取代,刷卡后的信息则直接传到药房,患者从领药窗口可以直接领取到药品和发票。
这种就诊方式能够省去多少时间呢?比如一个小病患者,以往看病要经历在挂号、就诊、交检查费、检查、交药费、取药这些环节,每个环节都可能排队,时间长短不一。而如今,交检查费、交药费的环节被省去了,由于信息网络化,就诊、检查、取药的时间也会大大减少。
预计10月可以和医保卡对接
据介绍,第一中心医院将在今年8月底前在口腔科、产科率先启动自费患者的“一卡通”,9月底前完成全院所有科室自费患者“一卡通”,预计10月达到和医保卡对接的水平,面向所有患者开通“一卡通”服务。目前,“一卡通”只可以省去交费排队的环节,下一步还将开通自助挂号服务,患者可以选择窗口挂号或自助挂号,进一步节省时间。此外,目前的“一卡通”为磁条式卡片,今后将升级为芯片式卡片,升级后的卡片可以记录患者所有的病历信息,包括检查结果等。