商用收款机应用时会偶遇到不同问题，今天来说说比较常会遇到的问题，并解决这些问题的方法介绍。

1.按机器面板上的电源开关，为什么商用收款机不通电无法启动？
 
请检查商用收款机是否与220V电源接通，是否已通电，插头是否接好，确保连接无误后，查看电源线是否插紧及连接完好，处于正常状态。
 
2.为什么商用收款机开机后显示器什么都不显示？
 
首先检查显示器数据线是否有正确连接主板的VGA接口上，显示器电源灯是否有亮，关机再重新启动一次，可以换台显示器来试，若问题依旧，请与相关技术人员联系。
 
3.顾客显示屏为什么不显示？如何判断顾客显示牌处于正常状态？
 
顾客显示屏的显示需要您使用POS/MIS软件的支持。检查线是否有接错或松动，重新拔插一次，检查串口是否有选对，通电后，顾客显示屏会进行自检，出现一些数字跳动，最后归零‘0.00’，在DOS下进行测试(如在Windows平台可以在‘开始菜单’的‘运行’那里输入CMD再按回车，进入DOS命令行窗口)。第一步初始化端口：输入mode com1 9600,n,8,1 并回车。此时可见端口的状况参数。第二步发送测试数据：echo > com1 12345 并回车，即可见顾客显示屏出现‘12345’几个数字。如整个过程无出现错误(如不显示数字)，则表示顾客显示屏正常。按CTRL+C键可退出。顾客显示屏的接收信号波特率9600 。如果使用POS系统软件仍然没有显示，或显示不正确，请联系软件供应商。

4.商用收款机开机后键盘不能使用？
 
首先检查键盘线是否有插好，如是用的键盘口扫描枪，注意扫描枪与键盘线是否正确连接，关机重新拔插，若还不行，换个PC键盘重新试下，看主板接口有没有坏掉，如果确定键盘坏了，请与经销商联系。
 
5.商用收款机的票据打印机有电源且状态是正常的，但就是收款时不打印小票？是否要安装驱动程序呢？
 
商用收款机的票据打印机也需要POS系统软件支持，您使用的POS系统软件是否支持所提供的票据打印，可咨询POS系统软件供应商。
 
至于是否需要安装驱动程序，则要了解您使用的POS系统软件用的是命令方式打印小票的。如果是命令方式打印的话，则不需要安装驱动程序，POS系统软件开发商已将票据打印机的命令写入POS软件中，如果软件不自带驱动，那么就要手动安装驱动才能正常打印小票，安装方法：在控制面板中点击“添加打印机”，然后选择驱动程序所在的文件目录。按其提示步骤完成安装。另外一种方式，点击自带光盘里的SETUP.EXE来进行安装，点击“ 下一步下一步选取相应的驱动程序”，来完成驱动程序的安装，吉成科技所提供的票据打印机驱动程序可在随机所带的光盘中找到，也可以从网站下载，装好驱动后，先打印测试页，如果能正常打印测试页，则说明打印机没问题，需要调试软件。如果不能打测试页，可以先换根打印机数据线来试（打印机数据线距离不得超过5米长），若换线也不行，就自检打印机（方法：关掉打印机开关，按住前面进纸键不放，按3-5秒，再开机，这时打印机会出现一些自检信息）如果打出来信息有乱码或根本不出纸，则说明打印机内部有问题，请送于供应商维修。