无论是超市、餐厅还是专卖店，收银机所使用的扫描枪都是随处可见的，扫描枪应用非常广，扫描商品标签就能立即在收银机显示商品金额达到快速收银的效果，而且如今主流的支付宝支付跟微信支付，也离不开扫描枪，如此重要的收银机设备，在工作中出现扫描或者扫码没反应，该怎么办呢？

首先先确定扫描的标签是否符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适。这种情况下收银机扫描枪是读不出数据的。条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读条件严格，不能识读。

确认接口是否正常，我们可以在收银机上换一个USB连接试试，排除接口问题后开始检查收银机软件设置问题，每一款收银机软件的扫描枪设置方法都是不一样的，有些收银机软件是不需要设置的，以佳维视云收银机为例，无需设置只要连接上扫描枪，就能够正常使用。

排除收银机软件问题后，如果还是不能够正常扫描扫码，那很有可能是扫描枪本身硬件出现了故障，这时需要寄回相关的收银机厂家进行维修或者更好新的扫描枪。