近期，金融服务公司First Data与软件公司Bypass共同合作为CenturyLink 体育场推出一款新型的移动POS设备来提升观众的观赏体验。它能够收集客户的消费信息从而帮助体育馆为客户制定专属自己的独特体验。

CenturyLink 运动项目中心和CenturyLink 体育场——西雅图海鹰队的主场——近期推出的商务技术方案将令球迷的体验升级。

First Data的POS设备和企业管理工具与Bypass以云为基础的软件和后台管理工具的结合令球迷在购票时速度更快，付款选项更多，而这一切都将通过一个新型的、造型更加流畅的POS(销售终端)设备来实现。

“新的支付方式将令球场观众体验掌控比赛的感觉，”First Data全球业务副总裁Dan Charron说道。Charron称该项目是POS软件公司Bypass为了给体育场馆和音乐会场提供一种独特的支付方案而与其展开的合作。

Charron解释称，该项目致力于令场地上的每一个顾客都能享受独特的体验而不受位置的限制。当一个球迷观看海鹰队在CenturyLink体育场的比赛时，First Data 可以向海鹰队提供该顾客在球场上的一系列行为信息。Bypass与First Data对场地的部署使得体育场方面不仅能了解到顾客在赛事期间的购买记录，还能获取其他的数据和信息，例如能了解到该球迷参加的场内活动更多还是场外活动更多。

根据这些信息，场馆可以令球迷可以体验到与自身相关的唯一的、独特的经历。

“他们能从整体视角了解球迷，这对他们来说就像是涅槃重生，”Charron解释道，“CenturyLink体育场非常兴奋，这不仅仅是因为该平台收获的体验，还因为他们能够分析球迷的状况并为他们创造独特的经历。”

数据授权

支付革命导致的支付方式的改变只是客户体验中的一部分，真正重要的是支付方式创新引起的一系列变革。

这也是为什么Charron表示该项目不仅仅能解决顾客的支付问题，它还能够提供体育场方面需要的深层分析和后台管理工具来帮助他们更真实的了解球迷。

“从美学上来说，这种POS机非常酷，因为它看起来非常光滑，每个现代化的球场都想要一个样子很酷的硬件设部，但是真正厉害的还是数据分析，一个能带给顾客全面体验的平台。”

但Charron表示，为海鹰队安装pos机只是First Data发展前景中的一部分，First Data致力于在不同的领域转变消费者的消费体验。

First Data作为全球500强企业之一，是一家著名的金融行业资讯服务公司。该公司自1993年起开始提供收单服务，通过与银行的联盟进入支付市场，为全球数十个国家的金融机构和商户提供电子商务和支付服务。First Data在前两年收购了商家POS系统方案Clover并推出了自己的移动POS方案，但依旧沿用Clover这个品牌。今年七月份尼尔森数据发布了欧洲和美国收单行排行前十的公司，First Data在美国榜单上排名第一。

近几年来，POS终端因为易于使用和高投资回报率等优点受零售业、医疗行业以及物流/分销行业热捧。但POS支付的安全问题一直是个难题。POS越来越成为黑客的攻击目标，主要原因还是POS的系统一般比较老旧且易于黑客攻击。如果POS终端的升级使得POS机的功能不再仅限于支付货款而是记录了更多的客户消费信息，那么，安全问题将变得更加重要，安全问题的解决也变得更加紧迫。

“那些软件公司想要做的就是拥有伟大的软件，而不愿意处理安全、硬件和支付等问题，”Charron 说道。他表示，这些问题正是First Data 所要解决的。

“人们都说软件才是王道，软件将改变世界，然而，软件的运行也需要载体，”Charron 强调，“而First Data将会为此努力以确保Clover成为那个载体”。