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那如何实现全渠道营销呢?很关键的一点就是数据驱动,利用线上线下联动数据构建一个统一管理的全渠道营销平台。充分利用大数据分析与挖掘,结合社交网络、电子商务平台、移动终端等实现市场营销、渠道管理、全渠道零售、服务管理的无缝对接,充分释放营销潜力,统一管理。
在传统企业遇上互联网以后,企业互联网诞生了。传统企业需要建立完善的线上线下渠道,利用互联网具有的强大的产品、服务消化能力构建出一个线上的渠道来改变传统线下渠道传播效率低,范围窄的现状。这样线上渠道就可以为线下服务不断开发客户,对于消费者来说可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算。这样就可以利用大数据、以及云计算技术使每一笔交易都便于管理、掌控。实现线上线下的闭环,即实现客户对产品的了解、试用体验、预订、交易、支付、配送、服务、回访、口碑传播等环节的全方位联动。用户的行为不像淘宝、传统电商平台一样都在online一端,线上的营销、宣传、推广,要将客流引到线下去消费体验,实现交易。即“智能+互联网”、“产品+服务”,以用户为核心,驱动产品转型、渠道转型、营销转型、服务转型。
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