杨培森提出,深入推进全省卷烟网建工作必须紧抓四个重点:
一要有科学的发展规划。进一步明确卷烟网建的目标与方向,深化对“一流的卷烟销售网络”的认识;围绕终端建设和“四个共同体”做规划,围绕行业长远发展和增强核心竞争力做规划,围绕拓展经营范围和提升客户盈利水平做规划。
二要有现代的营销手段。进一步推进网上订货、网上配货、POS销售、后台扣款、贷记卡等工作,深入思考烟草物联网建设,在体制机制上大胆探索,先行先试,创造出新的经验;以横向集成、纵向深入、未来延伸为具体要求,进一步推进卷烟销售信息化建设。
三要有完善的服务体系。切实满足零售客户的需求,维护零售客户的利益,提高服务效率,让零售客户享受到方便、快捷的服务;同时要处理好突出重点与共同发展、个性化服务与公平公正、精细服务与成本控制之间的关系。
四要有强大的网络功能。突显品牌培育功能,聚焦高端省产品牌培育,实施挑战者战略、差异化战略和品牌链战略,着力打造具有冲击力、溢价力和带动力的高端品牌。要加强完善体系与深入发展、科学技术与专业技能、发展模式与发展趋势等内容的研究,站得高一点、看得远一点,从战略层面研究、完善、提升全省卷烟网络建设水平。
揭柏林指出,要借鉴吸收福州等地工作经验,推动终端建设课题取得新进展,进一步完善利益保障、品牌培育、绩效评价等三个机制,加快推进电子商务运作平台运用,建立标准化客户服务部工作平台。他特别指出,下阶段终端建设课题要突出抓好终端盈利提升、品牌培育和终端信息化等三项工作。
省局销售处处长黄宗淦主持会议,他回顾了今年初以来全省卷烟零售终端建设暨电子商务工作,并对下阶段工作做出安排。省局信息中心主任林维新对如何做好信息化工作提出要求。
会议期间,与会代表听取了福州、厦门、漳州、龙岩、三明、南平市公司关于零售终端建设的主要做法和经验介绍,现场观摩了福州城南、城北的形象终端建设成果并展开分组讨论。
省局销售处有关人员,各设区市公司经理、分管销售副经理、卷烟营销中心经理和信息中心负责人参加会议。