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1． 串口打印机联机会打印乱码吗？
答： PC主机所设置的波持率与打印机一致不会打印乱码.

2． 针式打印机自检打印乱码或红灯闪？
答：如打印机装有色带，打印异常则可能是色带太紧，请更换色带；

3． 打印机不开钱箱？
答：请检查打印机钱箱联接钱箱接口是否规范, 若符合且钱箱联接正确, 请送指定维修点维修。

4． 打印机不检纸？
答：机芯传感器太脏, 请用软毛刷清洁传感器, 若清洁后依旧不能检纸；请送指定维修点维修。

5． 打印机用了一段时间,联机打印乱码？
答：打印机接口板损坏，请更换通讯接口板或送指定维修点维修。

6． 控制面板上的指示灯不亮？
答：检查电源线是否正确插入打印机、电源适配器和电源插座，检查打印机电源开关是否打开，若这些都正常，请送指定维修点维修。

7． 针式打印如何使用黑标定位？
答：将打印机（底部）DIP开关SW-1位设为ON，打印纸黑标位于打印纸正面右侧（可选黑标位于打印纸正面左侧）

8． 针式打印机有声响，但并没有打印？
答：色带盒安装不正确，请正确安装色带盒, 如色带已磨损，请更换新色带盒。

9． 针式打印机打印汉字模糊？
答：将打印机底部的DIP开关SW-3设置为ON或调整机芯H行。

10． 针式系列打印机是否支持打印服务器联网打印？
答：针打系列打印机都支持打印服务器联网打印。

11． GP系列的打印机支持语言有哪些？
答：GP系列打印机有简体中文、繁体中文、韩文、日文和21种国际语言字体。

12． 打印机打印一段时间后，出现红灯闪（有打印纸情况下）？
答：可能是打印头过热，如果打印一段时间后不能正常打印，则是打印头温度过高，否则送指定维修点维修。

13． 如何安装网络共享打印机的驱动程序？
答：进入网上邻居，在有共享打印机的计算机上找到所共享的打印机，双击该打印机安装驱动程序到本地打印即可。

14． GP-7645Ⅲ以太网接口打印多台机同时使用，有时通讯中断不能打印，如何排除故障？
答：请首先检查打印机联接网络是否稳定， 再将每台打印机开机自检， 检查打印机Ethernet ID 是否有重复冲突，如有重复冲突， 请用打印机随机附光盘中的 Ethernet 接口打印机工具更改 Ethernet ID号，使每台打印机Ethernet ID号变为唯一。

15. 卡纸或检测到纸，但不能进纸？
答：进纸口有纸屑卡住，可如下操作清理：SMP2000II机芯：用螺丝刀把进纸口旁塑料支架内的两颗螺丝扭开， 小心地把塑料支架取出，用镊子清理纸屑； DP330机芯： 用螺丝刀把进纸口支 架上的 两颗螺丝扭开, 小心取下铁片支架, 用镊子清理纸屑; M-U110II机芯： 可直接按打印挡板上箭 头方向把塑料支架小心取出，用镊子清理纸屑。

16. 打印机不小心进水了，该如何处理？
答：应立即关闭电源，可用电吹风，将主板和机芯等各部件吹干，注意温度不可过高,正常使用温度为50℃左右。