工商银行烟台莱山支行采取措施加快唤醒低效终端POS并持续拓展新的客户资源。
改善服务，加强与客户沟通
莱山支行对使用终端POS的客户多走动，多了解，及时满足客户要求，从情感上加强与客户的沟通，增强客户对工行的认可度和依赖性，夯实客户基础。
改进营销策略，密切客户粘性
莱山支行对终端POS营销费用专款专用，定期走访客户，对使用工行终端POS的客户进行分层次、分时段维护。加强银企合作，定期举办刷卡有礼活动，活动范围惠及工行终端POS安装企业营业员与其消费者，并通过减免账户费用及增息返利政策，实现银企共赢。
改善对账系统，提高POS应用效率
莱山支行灵活运用工行目前的对账方式，大力营销薪金卡及网银对账，不断借鉴他行有益经验，提高对账效率。
