你们的嵌入式好操作吗?
专业回答:
无论你是什么行业,快餐,奶茶,熟食店…,看一个系统好不好操作,就一点,实现一笔交易按键次数越少才越好吧?
客户咨询:
我想也是的
专业回答:
收银机从诞生那天到现在都是店面用的收银设备。
很多客户错误的概念:用收款机比手工快。收款机也叫现金记录仪,作为收入记录和统计用,所以用收款机不是快,是尽量操作快速和简单的。是管理和统计用
客户咨询:
哦,是的。我做快餐店,我要的就是安全,稳定和快,买哪种比较好呢?
专业回答:
买收银机要从以下几方面考虑,这个是有主次关系的
自然首先是安全,稳定和快捷,这个才是任何买收款机店家最应该关心的。
有些买家上来就问,机器能不能联网,能不能微信支付。做会员储值….你这个是收款机不是手机呀。这些无非两种人的想法
1. 没有开过店的人,也就是没有管理经验的店主
2. 公司财务,财务不懂店面管理也不关心
只有那些有过店面管理经验的人,才知道收银设备的安全,稳定和快捷的重要性。否则数据都不准、不完整,远程传到总部有啥用?店面的营业流水都不够,后台数据没有任何意义
作为收银机,什么是安全稳定的机器呢:
1. 必须用嵌入式的收银机,不能考虑PC结构的+操作系统+数据库软件
2. 硬件必须用上面说的嵌入式的,必须是电阻式触摸屏+主板必须上面说的那种,详见我开店如何选收银机(一):什么是专业的嵌入式触摸屏收银机
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.5-c.w4002-2515245667.50.LTIvVB&id=534758357320
3. 软件:
-最好是linux的,次之是安卓的,因为安卓的会越来越慢,而且嵌入式系统里面只有安卓的才会死机
-绝不能用安装APP的系统,作为收银系统,是要断网运行的,也就是没有网络的情况下也应该可以销售。不能依赖网络。所以必须是本机自带销售软件的。
-销售实现一笔交易按键最少,弹起窗体最少
-外接设备(厨打,不干胶打印机,电子秤),必须是串口的
客户咨询:
您的意思是买收银设备,是先从门店考虑,而后再考虑后台或者远程吧
专业回答:
没错,非常正确
大部分没有开过店的客户,都是反着。结果门店问题无法解决,店开的越多,损失越大.
目前收银系统和设备的商家也是这样,没有经验的商家也是从后面做。做个管理软件(APP)。用个平板或者用平板主板组装的触摸屏嵌入式收银机就卖。没有管理经验的客户一看,功能很多,都好像是自己要的。结果门店使用问题多的基本无法正常营业了。这就是我一直说的骗子骗傻子的行业特点。只不过到了现在骗子是互联网软件的新一代骗子,傻子是没有开店经验,还自以为有想法,又被手机等互联网设备洗脑的傻子
真正的收款机生产商是从前往后做,也就是先满足客户安全,稳定,快捷的需求。而后再联
网,这就是所谓的先学会走再学跑。
客户咨询:
原来是这样
专业回答:
说到快捷,除了上面说的,还应该符合管理的流程
例如你的快餐,中式快餐典型的六种流程,你是哪种呢?系统软件不能符合流程的自然用着也不顺手。我要问你几个问题了
中式快餐的6种典型收款流程:
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.5-c.w4002-2515245667.9.3jixgw&id=12855434373
客户咨询:
好的
专业回答:
你快餐主要卖啥?
客户咨询:
面馆
专业回答:
面馆一般都是先收客人钱,也叫快餐
是服务员下着送菜?还是客人自己取出菜口取菜?
客户咨询:
是快餐,不过我还没想呢,你说说有啥不一样
专业回答:
服务员下桌送菜
客人款台点菜交款,收款员给客人一个桌号立牌。客人拿立牌找座。厨打在各个明档打印
牌的菜品。服务员找牌上菜。
评论:经典的做法。(永和大王)
这种方式客人比较喜欢,但是需要服务员比较多。一般只有平均消费高或平均每个菜上菜时
间超过1分40秒的店适合
这种就需要收款机连接带自动切刀的厨房打印机,厨打一个菜自动切一刀了。也就是做好一
个菜上一个菜。
如果是客人自己到档口取菜,
客人款台点菜交款,持小票到出菜口取菜。
评论:此方式最节省人工
详细说明应用流程:
这种就需要收款机连接不用带自动切刀的厨房打印机,厨打一个客人的单子手撕一下了
客户咨询:
那我考虑第二种
专业回答:
那就必须要收款机连接不用带自动切刀的厨房打印机,+取菜号功能
所以能实现这些功能的,就划出了一个非常详细的圈子:电阻屏+2个串口主板+linux操作系统+取菜号的嵌入式触摸屏收银机
按这个圈子,可选机型就很清晰了
客户咨询:
哦。原来是这样选的呀
专业回答:
是呀,就像你买汽车,肯定是先画个圈子:
-轿车,还是SUV,MPV
-排气量:1.4 、1.6 、1.8、2.0 、3.5 、4.0
-日系,韩系 ,美系,德系,国产
-价格范围
这样不就很明确,不会没有头绪了
客户咨询:
是的是的
专业回答:
如果你再有个具体的需求,就更明确了
例如,我要做套餐,而且是客人可以任意搭配可选的套餐。这样基本就只会集中在不到三种机型上
这样选的收银机,门店收银基本就不会有什么问题了,剩下的全是在此之上的辅助功能。这个主次是不能错的!
客户咨询:
你们有这种有么
专业回答:
我们不做平板主板组装的那种
客户咨询:
我看他们那些后台的软件功能都是我要的
专业回答:
是的,这个是他们主要宣传的,这些产品都回避前台销售功能,收款机不说收款,岂不是笑话呢
而且回避了最近本的安全、稳定,快捷问题
客户咨询:
嵌入式收银机+云计算的软件这种,现在那种网上太多
专业回答:
综上所述,你就知道目前网上这类东西都是啥样的了
没有适合硬件配套,没有专业的前台。这两个是大问题。我每天都有客户换成我们的产品。为啥?不就是这两个,这两个可不是短时间可以学的会的,也不是这些软件开发可以做到的
客户咨询:
为啥他们做不到呢?
专业回答:
三点:
1. 这些销售商其实都是近两年出现的互联网软件开发商,根本就不是做销售软件开发出身的,没有客户经验的积累。那么一开始设计出的系统肯定是好看不实用了。这个至少要5年以上的大量客户经验,再推倒重新开发一套新的
2. 产品销售目的不同,传统收款机和软件商销售,服务赚取使用客户的口碑和利润。而所谓互联网的思路是点击率+风投。说白了,就是不是从客户身上直接拿利润,一方面是不同种类的服务费,目标是借此忽悠风险投资,所以无所谓客户口碑,只要占点,有点击率就行。
3. 没有一家产品的硬件是自己开发和生产的,但是嵌入式和PC结构的不一样,迄今还没有统一的标准,所以你所见到的均为平板电脑主板和屏幕改装的。这是根本不稳定问题,是这些软件商不想也不能突破的。
客户咨询:
哦,原来这样呀。但是我看淘宝上,销售的他们销售的很多,而且好评不少呢?
专业回答:
是的,
第一这种互联网思维销售一定是靠推广。不单是淘宝,你可以在百度上显著位置都是这些产品推广信息。这就是几天就能催化出一个中国式名牌的特点
第二如果你自己有淘宝店,或者有开淘宝店的朋友,就可以知道那些皇冠店都是做刷单刷好评得来的,。这个也是推广的一部分。这个也简单。可以通过追评看出些端倪,或者去用过他们产品的店看一下,问一下
下面我会总结一些客户对这些产品的追评,从中给你总结出点点端倪
我们20多年的收款机经验,坚持认为
1. 收款机作为门店销售的设备,安全,稳定,快捷和灵活才是最基础,是第一位的。这个也是我们收款机的特点
2. 作为互联网催生出来的网络收款机,恰恰忽略了最基本的东西,把重点全都放在了云后台上,
购买使用客户评价,肯定这个不是刷单的: