答：1，钱箱分为：二档钱箱，三档钱箱。三档钱箱即使在断电情况也可以通过钥匙打开。二档钱箱在通电的情况下可以通过前台收银软件，‘END’键开钱箱，断电情况下，把二档钱箱用力往上抬高30度，手伸进钱箱与桌子之间的内侧拔动突出铁片开关即可。
2，通电的情况下，收银软件，按END键不能开钱箱，可能是钱箱没有放平或者新钱箱有泡沫（钱箱抽屉抽出取出泡沫即可）。
问题：收银纸打印没有字
答：1，打印纸放反；2，打印纸不是热敏纸，类型不对，热敏纸用指甲用力划，会显示一个划痕。
问题：前台收银界面打印机不打印
答：警告,打印机请不要在带电情况下插拔数据线。请按照如下步骤检查：
1,检查打印机电源是否通电。
2,是否放入打印纸。
3,是否安装打印机驱动(开始程序设置控制面板打印机和传真“POS58” 设置为默认打印机)。
4,打印机数据线是否接好（测试办法: 开始菜单运行，输入CMD，输入 dir > prn 可以打印收银纸，说明数据线接线良好）。
5,进入软件前台，参数设置（是否有打印机"打钩"，类型"TP-POS58",端口:lpt1）。
6:前台收银界面“F2” 打印机开或打印机关切换。
