“我在网上购买了两部手机,与卖家说好货到付款可以刷信用卡,可是昨天到货了,快递公司却说刷不了,只能用现金付款了。”26日上午,长春网上买家王小姐遇到了一件尴尬事。
王小姐是在11月21日,在网上认购的两款HTC手机。拍下宝贝前,王小姐与卖家商量好可以货到后付款,用信用卡刷卡支付。可是,货到时,负责送货的顺丰快递吉林公司却在电话里通知她说,pos机刷不了信用卡,让她现金付款。这一下,王小姐为难了。
为什么顺丰快递公司对能否刷卡取货的问题前后说法不一?记者致电顺丰客服,客服人员表示,顺丰快递与寄方客户如果有签约合作,就可以货到付款,使用信用卡刷卡,但这种刷卡的客户并不多,因为签约客户大部分都安排现金付款。这种刷卡的非现金结算方式只适用于2010年9月到2010年11月底这个POS机刷卡的推广期,并且只限于大陆地区使用。
另一位客服号为7764的客服人员则解释称,这种非现金支付不是国内所有地方都可以使用。需要快件寄出后,供单地区提供货单号,再由客服与寄送地的分公司核实该地区具不具备这种刷卡功能。
本报记者 张伟伟