现今餐饮业和零售业者利用端点销售系统(Point of Sales;POS)来进行各种数据处理已经相当成熟,无论是收银系统、条形码机和后端主机的运用已经能藉由应用型统计分析软件来帮助业者进行全面控管。也因POS应用不断扩大,许多厂商已将英文「Point of Sale」改称为「Point of Service」。
门市在拥有POS系统后,经营管理者能明确掌握店面的各种完整讯息,精确推算出库存单品量、明列每位会员消费明细、发票管理、查询进货帐款、完整的盘点销售商品。完整经营统计分析报表及图表,可让经营者更加了解门市每日营收、毛利、消费价格带、消费高峰期、单品滞销排行榜、产品供货商对照数十种交叉分析报表,让经营者时时掌握最新销售状况,以最好最佳的营销管理。
各种端点系统也从零售业、餐饮业外运用延伸到休闲娱乐业者和特定小众行业商务服务,例如,各种主题游乐园和赌场、旅馆、航空业者等都因为其特殊需求让POS市场产品不断翻新和附加更多元的服务功能,近年来也因为多家业者主打中小尺吋、人机接口触控功能、低耗电、无风扇的产品,使得小而美的端点计算机能嵌入在各种销售业者的环境中维持稳定运作。
广义而言,POS系统制造业者也是? u业计算机(IPC)一环,但现今的工业计算机业者只有部分业者能提供多元POS系统解决方案,由于服务的产业越来越广泛,所专攻的领域会更加专精。
举例而言,近年来餐饮业者更多使用餐桌点餐POS终端机来服务客人,不同于一般的POS终端机,餐桌点餐的POS终端机就分壁挂式与嵌入桌面2种,以嵌入桌面的POS终端机而言大多都采用触控屏幕,就必需要考虑POS终端机的防水性与屏幕耐磨性,由于都是一些简单的应用程序,所以会采内建闪存取代硬盘。
在发展初期,POS系统的评价多以稳定性为主。鸿翊国际产品管理部协理顾康表示,自从各种商店开始取代传统杂货店后,收= 机功能已渐渐不能满足只有收帐管理机制,由于开始起步时只需简单功能,店面开拓和全面数据的控管首重稳定的系统,因此,多年来鸿翊国际以强调的无风扇设计解决POS系统中最常耗损的风扇故障问题,除降低耗材成本、减少损坏机率,无风扇噪音的运作条件,针对有静音需求的服务环境带来其服务的质量的大幅提升。
稳定的POS系统已成为相关应用的必备条件!能取得优势和认可的产品,多以客制化内容为服务主轴。鸿翊国际营销部资深经理翁芯榆表示,消费者使用习惯和文化决定POS系统趋势,除系统稳定表现外,未来如何能利用系统功能加快结账速率、和提高交易效率的质量,成为相关应用客制化的重点。此外,同一制造端要有能力生产各种尺寸产品,也必须在追求质量的现代社会创造高可塑性的设计感,以满足使用端的应用需求。
为强调能符合各种客制化需求,近期鸿翊国际将推出高度模块化设计的POS终端机,其产品能够减少AIO维修的困扰,也能降低各种扩充功能门坎,业者能够针对需求增加周边服务,也因为搭配投射式电容触控面板、多点触控屏幕和无边框外型,符合轻、薄、短、小的趋势,也让业者更能自由进行外观设计客制化? 能改良。