随着国家“互联网+”战略的迅速推进，商业银行创新发展互联网金融也迎来了重大机遇。民生银行快速响应国家政策，紧跟市场动态，积极利用互联网前沿技术，大力开展移动支付创新，为客户打造方便快捷、安全易用和丰富实惠的移动支付服务。
 
自2012年正式推出手机银行以来，民生银行相继推出了多种移动支付功能，并率先试水指纹支付，为自助注册手机银行的客户打开小额支付通道等，客户使用其手机银行进行缴费、话费充值、火车票和飞机票、特惠商户订单支付等交易时，可以选择指纹支付或短信验证码进行交易信息验证，支付更为便捷和安全。正是基于持续的产品和服务创新，民生手机银行保持快速发展的势头。截至2016年6月末，民生手机银行客户总数达2177.54万户，比上年末增长274.97万户；报告期交易笔数2.01亿笔，较上年同期增长33.11%；交易金额3.88万亿元，较上年同期增长40.07%，客户交易活跃度一直居银行业前列。
 
与此同时，民生银行大力创新，不断丰富支付手段和应用场景，致力于为客户提供安全便捷、功能丰富的移动支付服务。2015年，民生银行作为首批与中国银联合作应用HCE技术开展移动支付创新的银行，推出民生手机银行“云闪付”，为安卓手机用户提供“刷手机即付”的新型移动支付服务，给广大用户带来了更加快速、便捷、安全的支付体验。此后，民生银行又相继推出ApplePay、SamsungPay、HuaweiPay、小米支付等移动支付产品，覆盖iOS和主流Android系统手机用户，适用机型越来越广泛。
 
此外，民生银行还与出门问问人工智能公司合作，将推出可穿戴设备的移动支付新形式，打造出门问问智能手表NFC支付业务，进一步提升移动支付的灵活性和拓展性，充分利用移动支付前沿技术，开展产品和服务创新，惠及更多客户。
 
更具里程碑意义的是，2016年9月，民生银行在业内首家推出虹膜支付，将虹膜识别技术应用于移动支付领域，可用于手机银行话费充值、便民缴费、商城支付等全部支付场景，创造性地开启了移动支付的又一个新时代。目前，对于民生银行手机银行客户来说，部分特供的虹膜机型的手机用户已经可以体验“付款只需看一眼”，即只需在民生手机银行进行简单注册，支付时输入交易密码，点击确认进入虹膜验证流程，双眼对准手机屏幕上的验证框进行虹膜信息采集和对比，虹膜验证通过，支付就顺利完成，体验安全便捷。
 
2016年11月，民生银行首批上线银联标准的二维码支付产品“民生付扫码”新功能，用户通过民生手机银行，可进行个人之间二维码收付款，实时到账且无任何手续费。民生银行为小微商户提供了“二维码收银台”，即商户收款的二维码，支持微信、支付宝、QQ钱包扫码支付，不需要POS机具，可以摆放或张贴在商户柜台，付款人通过微信、支付宝扫码即可完成支付，收款成功后商户可以接收到收款提示短信，也可通过移动商户平台进行交易查询及对账单下载。接下来，民生银行还将开通个人向大中型连锁商超、餐饮商户等商家的扫码支付功能，持续丰富应用场景，提供线上跨屏支付及ATM二维码跨行取现等服务。
 
“移动支付作为一种新型支付方式需要广泛培育市场、提高用户的认知度和使用积极性。”民生银行网络金融部有关负责人表示，该行一方面组织全行员工开展移动支付体验活动，发展全行员工开通和使用，并围绕客户体验、应用场景创新、商户拓展等方面进行建言献策，助推移动支付服务和移动支付员工覆盖率的提升，形成全员营销推广移动支付的氛围；另一方面，还策划开展全国性和区域性移动支付优惠活动，如返现、送积分、送话费等，鼓励客户使用。
 
在移动互联网风起云涌的时代，移动支付是所有移动互联网应用变现的入口。当前，随着众多主体纷纷重兵布阵移动支付领域、加快抢夺这一入口，民生银行也趁势而上，进一步深化与中国银联、通信运营商、手机制造商以及可穿戴设备硬件厂商等公司合作，围绕线上线下移动支付开展产品和服务创新，进一步丰富移动支付应用场景，打造更安全易用的移动支付，通过探索实践新型营销推广模式，使其惠及更广泛的客户。