在大众的认知里,店员和收款机的关系一般为以下几种:
1、只有店员
2、店员数量>收款机数量
3、店员数量=收款机数量
不过在永辉会员体验店要对这种常规认知大声Say No。
在北京市朝阳区小营路,有一家建筑面积仅为95平米、SKU为2000的小社区店,竟然放置了两台海信自助收款机!但是只有一名收银员!顾客选购完商品之后,轻轻松松实现自助扫描、结算和装袋,省去排队烦恼。这家社区店就是永辉会员体验店。
承担店内收银重任的海信HS610
这种人机设置,不仅仅是基于永辉会员体验店清晰的商品分类和有序的商品陈列,也是得益于海信自助收款机全渠道支付、简单易用的产品性能。永辉的每一家会员体验店,不论面积多小,都配置了2台海信自助收款机。有了海信自助收款机,永辉会员们可以尽享“嗨购嗨体验”。
在永辉超市董事长张总看来,“未来的竞争是效率的竞争,未来不管是线上购买还是门店购买,考量的核心是成本和整个流程的优化”。永辉这么多年坚持自己的发展,核心就是抓住顾客的根。
在永辉超市解放人力、提高效率的商业诉求上,海信一直是其忠诚的合作伙伴。不论是精品超市,还是会员体验店,永辉都选择了海信自助收款机作为其优化工作流程,增强市场竞争力的有力武器。未来的商业合作中,海信收款机将以更加强大的产品竞争力回馈客户的信赖。