中国大概有8000万线下商家,收银机几乎是标配,从收银切入的创业公司很多。36氪近日接触的云东家,也是从这个刚需切入,通过自有的PaaS平台,提供包括进销存、收银、会员、门店管理、营销等多重功能的SaaS服务。
一般来说,一家新店开张,老板需要购买收银机、收银系统、打印机,再去银行申请POS,开通微信支付、支付宝等,面对不同的机构,耗时耗力。云东家的解决方案是,提供自主设计研发的智能收银一体机、店铺管理云服务运营平台,从收银切入,延伸到管理、营销等。
这款收银机集扫描枪、打印机、POS机于一体,同时整合了银联支付、微信支付、支付宝、Apple Pay,商户不用再分别购买设备和对接。考虑到经营者需要实时查看店铺的经营情况,云东家还配备有手机端App,可实时远程完成店铺管理和营销。
之所以要开发自有PaaS平台,创始人潘首东解释,大多数基于安卓系统开发的软件,会越用越卡,需要人员到店帮商家升级。云东家在安卓系统上进行改良,基于自有PaaS平台开发了云东家OS,去掉了一些不必要的功能,同时增强了系统的安全性、稳定性,改善了卡顿情况,还可以远程一键升级,降低维护成本。目前,已拥有17项国家专利。
那么为什么不单独卖软件,而是提供软硬件一体的产品?在潘首东看来,单纯做软件很难绑定用户,另外,对于不同硬件的适配情况,也会影响用户的操作体验。而团队在供应链上有一定的资源,具备软硬件结合的能力和经验。
不过,对于客户来说要取代已有的设备,有一定的替换成本,他们会有这个动力吗?潘首东算了笔账,收银机是个高频使用的工具,正常淘汰率是30%,按照线下8000万商家来算,这也是个2400万的市场。而智能设备在替代传统设备上,尤其是对于90后老板来说,会有很大的优势。
除了基本的收银功能,云东家还为商家提供营销工具、数据分析等。看起来,每个功能点上的竞争对手都不少。不过,云东家最大的特点在于整合,合作伙伴和其它开发者也可以在云东家平台开发不同的软件和服务。
销售渠道上,目前云东家与多家银行和上市公司达成战略合作,同时在全国有60多家代理商。去年年底产品正式推出,目前已有800多家用户。产品主要按设备收费,1999元/台。
今年,云东家的重点是覆盖足够多的用户,未来会陆续提供增值服务,比如导流、供应链金融、数据分析等。
团队方面,目前公司共15人。创始人潘首东曾是中信银行信用卡中心西北大区市场部负责人,后来在腾讯财付通金融合作部主持线下收单和国际卡项目,并参与了乐刷(已完成B轮融资)的创办。硬件负责人隆海成在硬件领域有16年经验,曾在比亚迪电子、长城开发从事产品和供应链管理工作。
2016年9月,云东家完成了Pre-A轮融资,投资方为招商局集团。