触摸收银机作为一个现代商业必备的辅助管理助手，它主要的应用在超市、连锁店、宾馆、酒楼、美容院、书店、加油站、会所、食堂等消费行业、但是触摸收银机虽好，但是使用的时间长了，难免会出现一些故障，今天小编就给大家教一个怎么判断处理通讯不良的问题。具体的方法如下：

1.设置端口时报错

故障原因：
a.该电脑无串口
b.电脑串口被其它设备或病毒占用

解决方法：
a.换有带串口的电脑或使用转接线将其它端口转为串口
b.更换没被占用的串口或卸载被占用串口现重装，杀毒重装系统。

2.电脑端口正常但是不通讯（测试不通）

故障原因：
a.端口设置错误
b.9D4P通讯线不良
c.主板、电源通讯板不良

解决方法：
a.重新设“端口设定”
b/c.维修或更换主板、电源通讯板、9D4P通讯线

3.试通讯正确但功能参数不能下载

故障原因：没清账
解决方法：清日报表

4.能上下载资料但不能更新程序

故障原因：
a.下位机程序文件不是有效文件
b.主板不良
解决方法：
a.下载正确有效的文件
b.更换主板

注：用串口通讯其波特率应为38400,下位机程序在72版以上的，机号一定要与被测收款机机号一致;若要用UDP以太网进行通讯，则要先确认端口设置项里通讯类别是否UDP被选中，IP是否为被测收银机的IP，电脑网卡的IP要与收银机IP前三段致，网络线联接要标准化。