餐饮行业以年均20%的速度在增长,成为国民经济中发展最快的行业。对于C端来说,外卖平台是最常见的解决“口粮”问题的地方;对于B端商家来说,接收大量订单、管理大量数据并在数据基础提升流量显得很有必要。但是有些商家并不会因为订单需求特地购买一套软件,但是餐饮集成平台提供的系统却可以降低商户成本,数据的流通也利于餐厅分析用户画像。
新加坡美食门户HungryGoWhere 今天推出了一个全新的POS( point-of-sale)系统,使商家能够与预订和外卖平台以及广泛的客户群建立更紧密的联系。HungryGoWhere 的智能pos(SmartPOS)为餐馆老板提供一套工管理预约、外卖订单、线上付款的表格工具。该系统还允许食客使用“电子服务员”平板电脑进行餐饮订单,从而为商户节省更多的人力成本。
商家认为智能POS系统的最大优势是对 HungryGoWhere 的访问权限,因为 HungryGoWhere 积累了月次130万个访问者。集成到网站上的商家借助平台上的流量能够扩大店面知名度,并根据食客餐饮偏好向特定客户推荐菜肴。
HungryGoWhere SmartPOS 建立在一个开放的应用程序界面上,利用 HungryGoWhere SmartPOS 可以与商家日常使用的其它软件集成,如会计程序和移动支付平台等。它还可以提供数据分析,以便餐馆业主可以跟踪趋势,例如高峰时段和非高峰时段的平均客流量是多少,或哪些菜肴在其客户中最受欢迎。
HungryGoWhere 首席执行官 Frank Young 在一份声明中表示,SmartPOS 系统中的每一个功能都切中了商家的痛点。对于商家来说,订单管理、预订、流水分析等最好能够“一站式”解决。具体来说,HungryGoWhere 门户每月的流量可以帮助商家扩大业务、扩大客户覆盖面,为客户提供从发现食物到餐饮的无缝体验。
HungryGoWhere 是新加坡最大的电信公司旗下的产品,Singtel 在三月份宣布了一项与食品速递公司FoodPanda 网上订餐和交付的合作协议。虽然 HungryGoWhere 与世界上最大的食品送货服务商之一的FoodPanda建立了战略合作伙伴关系,但食物配送领域的竞争仍然十分激烈。Burpple 开始是一个美食照片分享平台,随后开始进行食物配送,而香港的 OpenRice、英国公司 Deliveroo 和马来西亚的 Offpeak 也是这个赛道的玩家。