从“水果第三方O2O平台”到“水果技术服务商”,森果走了一年时间。目前平台已接入全国一万多家水果店,月活占比超过七成,森果现阶段的平台定位是:水果店收银专家。
无论是从专注水果行业层面来说,还是产品从线上拓展至线上线下两条腿一起跑,森果的交易额持续稳步增长,用户口碑一直不错。
我们很好奇,这家公司为何能博得水果行业老板们的一致欢心,带着这个疑问小编访问了一些森果用户,从他们口里得知“好口碑”的背后是大量的产品细节设计、专业而人性化的售后服务,这都是一般软件无法超越的理由。
从实际使用上来说,我们发现以下几点是森果称重收银软件直戳水果店运营的痛点:
1.订单处理能力
森果称重收银软件订单处理较传统方式提速3倍以上,店内高峰期买单毫无压力。
双十一等大型促销活动期间,平台同时开展数万个拼团,系统处理速度依旧流畅。
2.数据化经营
水果零售店必备进销存管理,详尽的店铺数据分析统计,指导门店经营,进一步向信息化水果店转型。
3.用户体验
支持微信、支付宝、余额、pos收银多种支付方式,给顾客更好的到店体验。
会员直接和微信绑定,消费记录微信实时查询,商家还可根据用户消费习惯设置不同的营销功能。
4.营销与玩法
拼团、限时折扣、满减满送、商品秒杀、优惠券、分销员等丰富的玩法,这些原来只能线上微商玩的营销思路,都将变成您门店的获客利器。
5.收银安全
管理员对收银员有多种权限设置,保证每一单有据可查,收银员登陆登出,管理员都有消息通知,有力监管资金安全,为商家交易保驾护航。
一路保证快速功能迭代的森果,不仅仅是单纯靠技术和口碑吸引新用户,最近市场部也有所动作。
今年三月,森果市场部就在全国24个重点城市进行过一次代号为播种计划“雷霆行动”的地推活动,收获卓有成效,也让更多商家对森果有了进一步的了解。
播种计划雷霆行动照片:
雷霆行动共发出五万多份【致水果店老板的一封信】,信中包含森果谈水果行业现状、森果产品解决方案、水果行业大数据等内容,由市场团队亲手递到每一个水果店老板的手中。
行动过后,“播种”下的一颗颗种子不断在生根发芽。森果的又一波市场活动也在酝酿启动,这次他们将精选武汉50家森果客户进行深度回访,倾听用户的声音。
图为谷雨计划部分商家回访照片:
这次谷雨计划虽持续短短一周时间,但引起的线上线下反响大大超过森果的预期,据悉,此次行动结束后,森果收到了上千家水果店的咨询与反馈,在水果圈内掀起一阵话题。
除此之外,森果官方还放出大力度的优惠活动消息:为了感谢一直以来支持森果的老板们,这次谷雨计划老商家会有不同程度的福利优惠。
不难看出,上述的森果多个市场行动直指新零售时代下的大趋势,这也将是森果助力传统水果店向信息化转型的打法。
无论是传统水果门店,还是线上水果商城,涉足“新零售”是当今"网络经济"时代下,以"用户为导向"的水果店战略升级的必然趋势。可以预见,这条转型路上,森果目前所服务的一万多家商户,只是行业重生的开始。