餐饮POS收银系统其实是属于整个餐饮信息系统的一小部分,也是属于最前沿的信息化部分,国内最早的应用应该是属于麦当劳、KFC肯德基收银系统,而后是台湾的连锁使用,逐步大陆的连锁体系也越来越多使用,但随着国内市场需求的出现,市场供给也变得五花八门,从按键式的收银机到触摸屏收银系统、IPAD点餐等,而许多商家的产品都是大合全的功能,大而全是好还是坏呢?
从商家的角度,大而全当然可以增加产品的覆盖面,满足各类客户的需求,增加产品销售量,但同时,大而全的产品必然缺少细节,满足不了不同业态的客户的深度需求,这也造成许多客户买了POS收银系统以后,始终停留在收银记帐阶段,而无法像国外的麦当劳等连锁体系一样使用系统深度分析,甚至从细处来看,大而全的产品本身一般都带有很多漏洞,极容易被收银人员利用,只是很多店家没有认真的核对分析,只能简单的看交班报表。
所以,很多连锁体系在发展过程中,都经历了几次更换信息化系统,带来了极大的成本和人力浪费,一般在初次开店随便被商家忽悠,只看价格,不了解商家的典型客户、行业知识,只是买回来一个记帐本,到了5家店后发现跟不上管理了,又再找一个商家了解,虽然成本舍得多投点,但始终没了解产品细节,一旦实施后又会发现还有很多细节无法满足,等到了30家店后,又需要一次升级,所以一般国内的连锁体系信息化升级都经历了三次以上。
综上的一些情况,最好的是商家在开店之初考虑自己的定位、发展计划,在第一店时可以找个简易型的使用,等第二店连锁开展,就要认真去了解收银系统等信息化的内容,找个有能力服务和升级的供应商,让好的信息化系统能为连锁的发展助力。