马上放假了,同事聚餐,打点年货,那样都是少不了的,刷卡消费是个好办法,省心省事,可是,也不全都是那么方便,要是POS来上几次通讯故障,轻者把人折腾的够呛,重则一笔交易要掏几次钱。这不,刘先生就摊上了这样的事情,一笔交易花了两笔的钱,收银员也被搞的一头雾水。
(出录音)“我们也不愿意出着一样的事情,看,一般咱们都刷卡的,一刷卡就会出单子,这是个意外,它不出单子,我们也以为交易没有成功,我干了这多年,真是第一次遇到这个事情,真是没遇到过,您拿你这个短信,我们明天一早就去银行查,完了立刻回复你。”(录音完)
其实,这根源是收银台上的POS机在捣乱。记者了解到,昨天,刘先生带着几名同事到一家饭店就餐,刷卡付账的时候,收银员试着刷了三次卡,POS机死活是不出单子,最后刘先生不得不从附近的自动取款机上提钱付账,刚出饭店,刘先生的手机就收到了银行刷卡交易成功的消费短信,于是就闹出了上面的那一幕。好在附近的社区民警出来解释了这一现象,不是人为因素,双方着实是叫POS机给耍了。
(出录音)“POS机是吧,很正常的,那POS机有时候都刷一下直接两笔都过去了,而且没有票,那是银行的数据交接出现了问题。大家自己的钱要知道个数,完了以后都要查一下了。现在,你只能拿着单子去找老板了,没刷上的原因没有主观意思,现在已经出现了这个问题,只能是交涉,把钱给你退回来就行了。”(录音完)
双方的误会消除了,不过,刘先生要取回这笔钱还是要费些周折。收款银行方面的工作人员说,这个钱呢,要等那么几天才能到饭店的账上,饭店在见不到钱到账以前呢,当然是坚持钱不能给消费者退现金,发卡银行方面的工作人员也说了,这钱钱已经转出,他们也无能为力把钱再转回来。
(出录音)“这个钱已经扣掉了,早晚都要到他们(老板)的账上,这是肯定的,因为你卡上的钱已经没有了,我们银行肯定不会因为吃饭收你的钱,其实,那个单子都不是很重要的,因为里面的打印纸没有的话,单子也会死打印不出来的,它那边如果很强硬的不给退,那就是商家的问题。”(录音完)
记者了解到,刷卡消费因为涉及到多家银行,所以银联中心就成了这些个账务的中转站,就是说,银联系统外边的交易随时都在进行,但是,银联中心的账务确认却要滞后那么一段时间,不过呢,只要持卡人知道有这么一出“意外”,通过银联中心的95516电话说明情况,这个钱最终是会转回来的,难处理的是,要是持卡人没有定制银行卡短信或者没有养成定期到银行的自助机上查看自己账单的习惯,可真就成了“冤大头”,收款人也就真的是占了一次交易多次付款的便宜。有鉴于此,陕广新闻提醒大伙,还是要养成看好自己钱袋子的好习惯,设定短信不复杂,拿上身份证去银行补个手续就可以了,再不,就是要定期到银行查自己的账单,免得自己的钱被POS机耍赖吞掉。(记者赵子飞)