微信和支付宝早已改变了我们的支付习惯,那么结账对于店家和顾客来说是不是就成了一种毫无交流的彼此信任了?信任当然要有,但是交流其实更加重要。尤其在眼下智能零售的大势所趋下,收银台要想继续存在,就不仅要能快速收钱,还要能彰显商品品牌价值,丰富顾客购物体验,乃至于维护良好的会员关系。
自带一块客显屏的双面收银机正是这一趋势的最佳证明,平板样子的华丽触摸屏看起来确实比过去小小一块显示价格的LED条屏高级不少。但是,如果只是换了一块大屏让顾客付款前看一眼总价未免太奢侈了。事实上客显屏的功能还多着呢! 下面让我们看看简视为某国际女装品牌旗舰店的POS机客显屏提供的方案:
主要亮点:
顾客如果是会员,屏幕上方会在刷会员卡后显示一行问候语,立即营造出亲切感;
收银员扫码录入和打包衣物的过程中,屏幕会一直推送热卖商品,提高客单价;
总价自动生成付款二维码,方便收款,也能再次吸引顾客关注屏幕内容;
屏幕左下方提示会员积分、退换货政策等信息,吸引更多会员;
付款后,顾客可点击屏幕对服务满意度做出评价;
支付成功后,提示顾客不要忘记随身物品。
支付环节作为智能零售概念中很重要的一步,在细节上处处体现出商家的服务意识和经营理念,在冰冷的收款目的之外更能传达出对客户的关怀和温暖。相信随着简视在智能零售领域的案例不断积累,未来会在更多的环节探索出越来越多有科技有情怀的解决方案。