商报综合报道
前天下午4点10分左右,上海多家商户的银联POS机出现故障,共约半小时,致顾客不能正常刷卡付款。百盛、巴黎春天、宜家等顾客密集的大型商场均受到影响。
前天下午4点左右,吴小姐在浦东新区大拇指广场特力屋买了一堆年货,正在她去收银台付账时,收银员对她说:“银联机坏了,不能刷银行卡。”这可急坏了她,身上没带够现金的她,好不容易在包里找到了一张斯马特卡,这才救了急。“后面排队的人听说不能用银联卡,都在包里翻有没有其他的卡可以刷。”吴小姐说。
在上述时间段内,巴黎春天淮海店、百盛淮海店、宜家等商户付款的顾客都遇到了同样的情况。
刷卡受阻之后,很多顾客采取ATM机上取现金付款的方式。宜家工作人员宋子涛介绍说:“不少顾客把选好的东西放在一边,去旁边取款。”百盛淮海店保安何伟告诉记者,下午4点半左右,商场一楼的取款机处排队排了有4米长,都是从商场出来取款的。
刷卡事情发生之后,记者分别致电上海、北京、广州、南京四大城市的中国农行,询问银联故障相关情况,四大城市的中国农行客服均回复称,前天银行内部没有进行系统维护,一般情况不会影响客户使用。另外,四大城市的中国农行均表示,未收到银联方面关于故障的相关通知。
前日晚间,银联回应表示,确实因为通讯异常,上海、广东部分商户POS交易受到间歇性影响,银联方面采取有效措施,很快恢复正常。