今春，上海辰山植物园经受住了旺季大客流的考验，面对平均每天高达一万人次的客流量，虽然购票游客保持了良好的秩序，但落后的人工售票系统未能实现让游客快速入园的服务要求，为了解决售票瓶颈问题，辰山植物园采用了自助售票机及升级人工收银系统为售票窗口减轻压力。
夏初，辰山植物园引进了10台自助售票机，分别放置在1号门售票大厅和2号门售票口。自助售票机有两种操作类型：现场购票和网络取票。现场购票通过微信和支付宝支付；网络取票包括美团网、同程网、携程网三个网站，通过取票码的输入或机器扫手机取票二维码完成取票。自动售票机通过近一个月的系统调试，现已正常运行。另外，人工售票窗口也已增设了支付宝和微信的支付功能，既方便了游客付款又加快了收银速度，避免了旺季时的长龙排队现象。
随着自助售票机及人工收银系统的升级完成，辰山植物园将实现游客快速入园的服务保障。
