随着移动互联网、物联网、云计算、无线传感技术、智能数据挖掘等新技术在诸多领域的广泛应用,智慧酒店也营运而生,它是基于满足住客的个性化需求,提高酒店管理和服务的品质、满意度,其中智慧酒店的安全又是众多服务要求中最重要的环节。
回归正题,那么智慧酒店应如何保障住客的安全?小编认为应该有如下:
1、所有进入酒店的人员都必须进行证件(身份证)的登记,核查。这并不是简单的看一下身份证,需要用专业的身份证识别终端(智能访客机)进行登记核查!方便快捷读取住客身份证信息,有效保证智慧酒店第一道门的安全!
2、杜绝一切非法活动!!和颐酒店一个所谓中高端酒店居然暗藏卖淫窝点,这该多骇人听闻!小编之前出去溜达住一普通连锁酒店,门缝上也塞有这种小卡片。当时看到也没太觉得不安全,现在发生这种事情,还真的挺后怕!
3、加强巡视工作!!保证安保人员24小时不停巡楼,不仅在客房走廊进行严格巡视,员工区楼梯也会逐层巡察,严密保障每一个角落不会有可疑人员出没!
4、若是酒店住客之间发生冲突,酒店人员发现后会立即通知在岗的所有安保人员和值班经理立即到达现场,同时对客人进行劝阻,必要时介入!
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