据悉，“中国在线餐饮外卖行业2016年市场规模达到1662.4亿元，增长率为33.0%，预计2017年市场规模将达到2045.6亿元，用户规模将达到3.01亿人。”艾媒咨询发布的《2017上半年中国在线餐饮外卖行业研究报告》显示。

据艾媒咨询统计，42.4%的在线餐饮外卖用户曾在订餐过程中遇到过商品逾时未到配送员自行点击送到、餐品送错、漏餐等情况。而其中有68.4%的人选择向平台投诉，投诉结果的满意率为55.9%。

在用餐高峰时段，商户收到的外卖订单过于集中，需要频繁切换外面平台接单，经常发生漏单及漏餐的情况，并会严重降低消费者对商户的满意度和忠诚度，造成客户流失。外卖商户急需一款能够聚合饿了么、美团外卖、百度外卖等主流外卖平台并且可以满足消费者不同支付需求的产品，来降低人力成本，提高运营效率。

“星POS”适时推出的“订单来了”不仅聚合了饿了么、美团外卖、百度外卖等主流外卖平台，商户只需一次授权即可实现统一的后台管理，从此免去频繁切换外卖平台的麻烦，并且针对商户除漏单的问题，开发了智能接单功能，商户在星POS终端进行收单业务时可自动延后接单任务，当前收单业务完成后才会进行自动接单。

还贴心的设计了一个“悬浮球”所有外卖订单信息都将即时出现在小窗内，确保商户可以及时有效的看到所有订单情况。

在菜品管理方面，商户可以自由编辑菜品种类、价格等参数，并能一键同步至各大平台。

“订单来了”还引入了数据分析功能，商户可以利用可视化的报表对多个外卖平台的数据进行统一管理，并可按平台、日期等进行分类检索与查找对比各个外卖平台销售数据，便于商户随时调整在不同外卖平台的推广策略和推广力度。

“订单来了”自今年6月份推出以来广受商户青睐，装机量与日俱增，为方便商户快速申请开通并尽快投入使用，近期发布的“订单来了”最新版本，已将用户申请开通由人工审核升级为自动审核，用户申请开通后台审核效率提升了50%，最快2小时内可完成开通。此版本还优化了“悬浮球”功能，方便商户来回切换应用页面。

未来，“星POS”将继续深度探究商户需求，不断优化“订单来了”产品，提高商铺运营效率，进而帮助商户留住客户，提升营业额。