近年来随着互联网发展速度的不断升级，各类软硬件的迭代更新周期也在不断缩短，很多划时代的进步和突破都发生在某一次看似平凡的迭代之间。跟硬件在适配性和性能配置上的改变不同，软件的发展更倾向于多元化、趣味化与实用性之间的结合。客如云9月13日新品发布会上所展示的各项创新，恰好应证了这一点。

从2012年成立至今，On OS软件系统一直是客如云研发的重点之一。五年的时间，这套软件系统从业态扩容、互动性及智能化等多个维度出发，结合餐饮、零售等服务业商家的需求，实现了全方位的发展完善。

客如云新品发布会上不仅展示了新一代智能管理系统onPOS 2的性能及细节亮点，对onPOS 2所搭载的智能软件系统On OS 8的突破创新也进行了直观阐述。
　　
       创新点一：业态扩容

同上一代智能管理软件On OS 7相比，On OS 8在业态扩容方面有了质的突破。On OS 7所适用的业态只包括快餐和正餐，而On OS 8在此基础上还扩展了自助餐、美食城、团餐，同时在零售领域有了更完善的纵深发展。

自助餐-完美节省人力成本

针对自助餐类门店，On OS 8系统在前台界面中对桌台和每桌的就餐时间、结账情况有了更明晰的记录，同时在经营管理上有了更明确的功能扩展。
　
       多餐标一键筛选—快捷操作，选餐更方便。

押金快收快退—在线扫码即可收付押金，处理起来快捷方便，顾客就餐体验更好。

就餐时间提醒—商家可在线自定义每桌就餐时间，即将到时会有自动提醒，方便就餐管理。

美食城-线上管理与统筹更方便

传统的美食城往往只能适用一种或两种餐卡，并且用户充值只能到美食城就餐时排队充，尤其是对于临时就餐的顾客来说，当场办卡需要排队，就餐完成后退卡又需要排队，消费体验非常不好。

针对美食城的这些痛点，On OS 8在发卡退卡和管理统筹两块进行了更多的改进：

发卡退卡—系统支持多卡种，并且能够完美适配虚拟卡券，用户可以远程储值，节约成本且方便管理。

管理统筹—针对美食城多档口难管理的现状，系统采用分档口统计财务数据的形式，实行标准作业流程，规范管理，满足各档口差异化需求。

团餐-统一化管理中融入智能化

由于团餐就餐时间相对较长，并且点餐类型更复杂，所以在On OS 8的系统中，针对团餐既包含统一化管理部分，同时又融入了智能化管理部分。

一单多桌操作—团餐门店在过年过节以及结婚高峰期、谢师高峰期等节点会承接多桌相同的餐品订单，这类点餐信息在On OS 8中可以实现多桌统一化操作，方便快捷。

特有配餐智能报价—根据不同季节、不同营销时段的顾客需求还可以定制配餐，能切能够智能定价，随时控制成本，对拥有多门店的企业来说，经营更轻松。
　　
       零售：一个更加广阔的领域

客如云创始人兼CEO彭雷先生认为，如果说智能手机进入发展爆发期的拐点是2010年的话，那么结合新事物进入行业市场的渗透率发展规律来看，智能餐饮管理系统的拐点期是2017年，客如云的发展也一直遵循着这个规律。

到今年年中，客如云在功能上已经覆盖了95%以上的餐饮需求，在餐饮领域的发展已经趋向成熟，零售成为一个更加广阔的发展领域。

基于此，客如云在零售领域也有了更宏观的发展策略。在线上渠道方面，通过打通京东、淘宝、饿了么、大众点评、美团等第三方平台，同时自建移动门店、小程序、APP等入口，建立多元化的线上渠道，以维护经营管理的正常运营；在经营管理方面，融入开放平台相关资源支持，从“人财物客”四个维度出发，为商家打造一个线上线下生态圈。与餐饮行业相同，On OS 8针对零售开放的所有功能需要依托智能终端实现，包括OnPOS系列、Tower等。

业态扩容让客如云智能管理系统的市场局面更开阔，而互动和智能两大版块的升级则为服务业商家提供了更轻松的经营途径。
　　
       创新点二：互动升级
　　
       近场感知-到店/离店感知

客如云智能管理系统中的近场感知技术，能够有效感知顾客到店/离店的运动轨迹，同时对顾客的点餐就餐情况也有充分记录，便于门店针对粘性顾客制定个性化营销策略。
　　
        商家与顾客趣味互动

互动升级的第二大方面便是通过系统拉近商家与顾客的之间的距离，实现双方的趣味互动。顾客可以在系统界面看到餐厅厨师及服务员的相关信息，既有厨师的毕业院校、工作履历以及拿手菜等；，也有餐厅服务员所获得的点赞数量及顾客对他/她的评价。顾客还可以选择系统提供的打赏小礼品对服务良好的厨师和服务员进行打赏，激发他们的工作积极性。

顾客还可以通过扫码在系统上一键签到，商家定期在签到墙中随机选取幸运用户进行优惠反馈，吸引顾客到店就餐，增加顾客粘性。
　　
        集成第三方评价、实现舆情监控

因为客如云智能管理系统对接多个平台，为商家提供多渠道的订单来源，这使得商家在个人口碑的打造上也有利有弊：一方面可以实现多渠道的品牌曝光和口碑展示，另一方面各个平台的评价体系相对独立，要查看评价只能分别登录，所以舆情监控力度相对不足。

在客如云On OS 8智能管理系统中，商家舆情监控的难题迎刃而解，不仅集成所有第三方平台的评价，而且各平台有新的评价时还会智能提醒，商家可以不必登录该平台便可以无跳转一键回复，操作方便，有效把控评价走向。

互动升级更多的是为商家的定制化营销而设置，以吸引顾客到店消费，为减轻商家经营负担，实现轻松管理，客如云On OS 8智能管理系统还在智能升级方面实现了创新突破。
　　
       创新点三：智能升级
　　
       健康度自检

客如云On OS 8智能管理系统从六个维度对商家门店进行实时自检分析，分别是单兵创收力、旺铺人气度、店铺吸金力、品牌变现力、网络好评度、可盈利能力，这六个维度涵盖了商家从人效到营销再到盈利等整个环节，相对来说自检结果更客观。

同时通过门店云数据分析，商家还可以详细了解客流量、顾客画像以及顾客来源等信息，从而制定定向营销打造策略。

小On智能助手

拥有的功能太多，想要使用的那一个在界面上却难以快速找到怎么办？没关系，召唤系统设置的小On智能助手便可以解决问题。商家管理人员只需要按住语音输入键报出想要使用的功能，小On便会推出该功能。

并且小On还会从营销小建议、库存信息及管理运营等角度推送智能信息，帮助服务业商家高效运营。

客如云智能管理系统的一大特色便是定期升级更新：硬件一年一更新，软件三周一迭代。每次迭代都会有新的功能诞生、升级，不断为商家的轻松管理、智能经营而努力！