“未来的10年、20年没有电子商务这一说,只有新零售这一说。线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来……”这段出于马云在云栖大会上的演讲词,很快让“新零售”进入大众眼帘。
线上线下融合加速,互联客升级助力实体商户升级发展
线上线下的深度融合和全面打通,也让人看到了未来商业的发展新格局——没有纯电商,也没有纯零售,只有取长补短的新零售和线上线下新格局。
如今,消费者在线支付和线下支付之间的界限已经越来越模糊,两者相互促进,使得移动支付向着场景化的方向发展。未来,支付场景和进入方式将越来越复杂,场景的支付方式种类将不断增加,消费者的选择多样化增强。掌控住场景就相当于掌控住这个场景中所有消费者的所有数据,便可以将数据进行各方面的分析及应用。
首先,在商户与顾客的跨屏、跨场景互动中,互联客智能收银机作为开放平台,成为场景与场景交互的入口。基于智能收银机使用的开放式网络,零售商可打通场景之间的转换接口,实现商业系统的快速高效接入,加快线上线下深度融合。
其次,商户可基于智能收银机的会员管理体系进行统一线上线下管理,锁定顾客与商户关系,并实现不同消费场景中流量的导入。此外,还可基于智能收银机已构建的生态,与其中的第三方资源展开跨界合作,引入流量资源,降低获客成本,提升效率。
最后,在数据利用上,尽管顾客在不同的消费场景中拥有离散丰富的消费行为数据,但是却都可以在支付端——互联客智能收银机上实现整合沉淀。商户可利用智能收银机在已打通的商业系统和已合作的第三方资源中,采集流通的数据信息流,包括资金信息、行为信息、商品和品类信息等等,并为商户进行整合分析,刻画消费者画像,帮助商户了解顾客的消费偏好、频次,展开精准营销。
对于实体商户的“新零售”道路而言,互联客智能收银机已成为其深化发展与转型升级中的必备利器。