近年来,随着市场的白热化,互联网餐饮软件领域的企业纷纷布局“定制化产品开发”战略,谋求企业在连锁餐饮市场的布局之路。
作为餐饮信息化的领先者,哗啦啦创始团队组合于2000年,率先将“网上订餐”的概念引入中国,开创了中国餐饮互联网化的先河。
历经17年发展,哗啦啦从一个网上订餐的单项功能公司,成长为涵括餐饮互联网全环节的整体智能软件定制化开发服务公司,直指餐饮O2O大蓝海市场。
定制化战略落地,行业进入一个全新的时代
2017年,经过两年多时间的沉淀,开启”定制化产品开发“时代,实现从“普通功能”到“独家定制”的完善,也进一步扩展哗啦啦智能餐饮软件的新版图。
值得一提的是,哗啦啦在全国成立多家分公司实现销售基地全方位布局,形成支撑智能餐饮软件覆盖全国销售网络的支撑体系。
“哗啦啦从网上订餐平台进入智能餐饮软件领域,做了超过5年多时间的准备。”
在哗啦啦负责人看来,对于餐饮互联网的深度掌握是智能餐饮软件发展的基本,哗啦啦不打无准备之仗。
微信餐厅、点菜宝、门店宝、排队等位系统、接单宝、老板通、人力资源管理系统、财务软件系统、智能餐饮供应链软件系统等产品已经实现从前端点餐收银到后端供应链的全环节覆盖,类别上从正餐至快餐、小吃等全餐饮领域,且全系列产品自主研发生产,拥有强大的交付能力,上线开通即可使用,同时,也融入了现代时尚的技术元素,为餐饮商户带来更好的产品体验。
不仅如此,从行业整体发展看,智能餐饮软件定制化提供目前仍以连锁餐饮定制服务为主,这是由于连锁餐饮企业对于餐饮软件的要求相对较高,一些流程需要定制化开发才能满足企业需要,当前餐饮经营中许多环节都需要人工亲自操作,而哗啦啦对于智能餐饮软件定制化开发功底则可以说到了驾轻就熟的程度。
智能餐饮软件针对性开发是哗啦啦的强项。公司对于软件的品质保证、交货周期、研发效率和使用效果都排在行业前面,哗啦啦更是行业中唯一一家拥有支付牌照的公司,保证商户的资金安全是哗啦啦的重要服务内容之一。
个性化开发,从供应链切入更需要实力
另一大准备则是哗啦啦多年以来丰富的餐饮供应链软件开发经验。
行业中普遍认为,企业从前端点餐收银切入定制化软件较之供应链软件要自然得多,哗啦啦负责人认为这是由于前端点餐收银软件的技术开发已经比较成熟,而餐饮供应链软件涉及的流程多、技术复杂、难度系数高且连锁餐饮商户最为关心的是供应链软件定制型开发。
“相较于点餐收银软件重点对于店面前端经营管理的功能使用,餐饮供应链软件从采购管理、销售管理、库存管理到中央厨房配送等技术开发都会更复杂。”
因此,餐饮供应链软件的个性化开发对于企业有着极高的要求。
据哗啦啦负责人介绍,哗啦啦的智能餐饮软件开发可实现商户应用需求的批量定制,通过广泛听取商户的意见需求,然后系统自动分析提取技术功能开发要求,达到功能开发完成之后最大程度的利用率,进而普遍满足商户需求,用信息化系统提升经营效率。
“自2015年哗啦啦智能餐饮软件上线开始,我们就一直在不断更新产品功能。已经保持了超过700多天持续更新的记录。”这便是哗啦啦智能餐饮软件功能强大的证明。
不仅如此,哗啦啦仍在不断扩大自身的产品功能,据介绍,哗啦啦的智能餐饮点餐收银软件、智能餐饮供应链软件、餐饮人力资源软件和财务软件都在市场获得了高度认可。全国各地的分公司业务快速增长,渠道商的影响力不断下沉,进一步加强与商户的合作范围,并形成全国范围内的交互辐射。
超强硬实力,满足商户的需求是根本原因
强大的智能餐饮软件开发能力,对于软件功能的完全把控及对餐饮O2O市场的提前把握,把基础夯实后哗啦啦开启了智能餐饮软件定制化的征程,而其根本原因还是为了满足连锁餐饮商户的需求。
餐饮作为“互联网+”的前沿领域,是消费者最先感知到品类及需求,而随着市场的发展,消费者已经越来越习惯于自助扫码点餐收银。
据市场调查显示,超过60%以上的餐饮商户倾向于让消费者通过微信餐厅自助点餐结账,而这样做的理由是可以减少餐厅的人力资源成本,这也是智能餐饮软件前端点餐收银功能最直接的特点之一。
连锁餐饮商户则倾向于根据企业发展的实际情况,进行针对性的产品功能开发和选取,这样做的理由大都是这样能满足企业的特殊功能需求,实现系统与企业的完美合一。
故而,哗啦啦在为连锁餐饮商户设计智能餐饮软件方案时,沟通需求是排在首位的。只有了解需求,才能提供服务。
智能餐饮软件实则是将已有产品功能与定制型开发服务相互结合。
智能餐饮软件产品是根本,而系统上线之后才意味着合作开始。从基础功能上线到产品功能不断调整优化再到整套系统的提供,智能餐饮软件企业将自身的服务延伸,为餐饮商户解决经营难题,为其提供满意的产品。
由此我们不难看出,一个从餐饮信息化领域走出来的企业为什么要用3—4年时间的沉淀,才敢发力智能餐饮软件定制化服务领域,这是因为它不是一个普通企业能玩转的。
哗啦啦智能餐饮软件的成本低、升级方便、功能不断增多等特征让其受到越来越多餐饮商户的认可,这也是其快速发展的重要原因。
哗啦啦倡导并推行“一站式”服务模式,系统可以对接外卖平台,让订单直接到达后厨,生鲜平台、餐饮进入平台等对接整合,采用现代技术开发,形式与功能统一,通过定制化开发与快捷的安装上线,展现出连锁餐饮企业的实力,让商户在产品选择、安装上更省心、省力、省时、省钱,在国内定制化智能餐饮软件市场彰显出超强实力。