收银是将公司的货款收取回笼汇总,并将销售数据正确输入收银机,将正确销售信息提供给公司(即在什么时间销售了哪些商品,卖了多少,币种是什么等)。公司根据这些信息对商品的种类、数量、价格进行数据归纳和分析,收银是整个公司信息网络的重要组成部分。对于露营地、度假村、农庄来说,同理可证。
各行各业的收银方式也随着互联网科技的发展,不断革新。
收银方式的演变史
传统的前台收银
前台直接收银是我国目前大部分行业,包括度假村、农庄、露营地等最原始、普遍的收款方式,虽然说简单易操作,但是漏洞百出。监控力度不够的时候,员工能够轻松的偷钱偷单,数目虽小,但积少成多。人流量高峰期,收银找零都需要排队,很拥挤,用户体验感差。账目记录分散杂乱,不利于后期结算分析。
利:直观的现金流收取,不存在拖欠状况;操作简单、投入成本小
弊:数据散乱,整合分析效率低;猫腻多,监督力度小,员工很容易偷单;运作效率低,顾客体验感差
一卡通设备:
2015年6月,某好邻居便利店收银员李某利用向一卡通内只“充值”、不“入钱”的方式,在一年内,给自己、朋友充了30余万元,自己则拿着大额一卡通刷卡消费。可见一卡通虽然提高了收银管理效率,但存在很多漏洞。
利:能够成功解决员工偷单问题,并且运营管理效率大幅提升
弊:一卡通部署费用高,投入成本大, 用户排队办卡排队退卡,卡容易丢失,体验差
支付宝、微信等电子支付方式
支付宝、微信支付在生活的各个领域不断普及,凡是有交易、收银需求的地方都随处可见其踪影。除了传统的二维码扫一扫支付,支付宝推出的POS机更是方便了收银。但商家使用支付宝收银,需要支付一部分的手续费的。
利:支付便捷、支付记录明晰清楚;及时到账,资金回流迅速;成本低,软件操作简单
弊:资金安全系数不高;需要缴纳一定的手续
收银,这样就够了吗?
电子交易、电子支付...随着互联网的发展,越来越多的线下交易转到线上,电子支付的方式业层出不穷,但对于旅游目的地从业者来说,一个软件仅具备收银功能,这就够了吗?
答案是:不够。
单一流水账,无参考价值:对于旅游目的地来说,收银可以依靠支付宝等电子支付方式实现,但是支付宝内的流水账单对于管理者来说没有任何参考价值。财务报表、每日营收、员工绩效等等,都需要重新统计,非常不方便。
用户信息无法搜集,无法累计客源:对于任何旅游目的地来说,都需要精准的用户画像,作为其发展的参考依据。单一的支付宝、微信支付等支付软件,无法为管理者提供准确、有效的用户统计分析。
巧用数据,让你事半功倍
大数据时代下,这些功能能让你的管理运营事半功倍!
1.分散收银,统一账户:SAAS(软件即服务)软件是近几年的热点,因为智能机现在可以说人手一只,所以充分利用手机软件来服务营地收银,是最便捷又低成本的办法。可以由主管创立账户,授权给手下员工,员工都有收银权,就轻松解决了营地收费项目分散的问题。
2.扫码付款,联通多种电子支付方式:扫码付款,支付到统一账户,是避免员工私下偷单、漏单的最好方法。支付的方式能够联通支付宝、微信等,能满足目前市场上的大部分用户的需求。
3.详细的财务报表,数据报表:每一笔收入都有据可循,每一笔成单都有账可查,这是收银最需要关注的点,也是管理者最需要抓的点。根据每日账单,自动生成财务报表、各项数据报表,为管理者省时省力,又能随时掌握营地状况,杜绝财务漏洞。
4.精准的客户画像:通过智能软件来采集客户信息,通过大数据分析,获得清晰的用户画像(年龄、性别、爱好、消费习惯等等)。有了对用户的了解,才有针对性的营销策略。
同样做一件事,有的人用脑子努力,有的人用体力努力;同样是收银,有的人只是收银,有的人全方位囊括。差不多的起点,差不多的硬件设施,也许你跟它的差距就在这些细枝末节——让收银不只是收银!