2011年旺季营销活动开展以来,建设银行济南历城支行积极响应省行、济南经管部战略部署,加强市场调研,从渠道提升入手,针对目标客户群体,大力发展电子银行业务,取得阶段性成果。截止到3月10日,该行电话POS完成旺季营销计划的145.43%,位居济南地区前列。
一是该行领导班子高度重视电话POS业务的发展,对产品进行了深入细致的分析研究,在明确该产品市场潜力及发展方向的基础上做出准确的定位并确定营销目标;
二是支行对营销进展情况进行全程跟进式业务督导,适时激励,充分调动任务型营销团队的主动性和积极性,在全行形成全员参与你追我赶的营销氛围,提高员工工作热情;
三是持续做好宣传和售后服务工作,提高客户满意度和对产品的美誉度,着力打造建行特色品牌以利于持续营销;
四是以点带面,联动相关电子银行业务长足发展。通过电话POS的成功营销推广,联动了结算通卡、网上银行、手机银行、手机短信等电子银行产品,为圆满完成旺季营销计划及带动全员营销士气发挥了积极的作用。