未来商业模式的竞争，主要是平台的竞争。当Facebook的平台战略开放以后，“连接”便迅速席卷了全球商业模式，国内以BAT首当其冲将自己产品作为“连接”工具在互联网领域内所有的产业做了重新解读，除了布局互联网+的垂直行业，开放平台的迅速整合资源和渠道的优势便成了同等重要的战略补充。
2017年初商业敏锐性极高的客如云CEO彭雷正式启动了KONNECT开放平台大会，大会提出客如云以开放平台作为连接整合人、财、物、客。
4月客如云与试点合作伙伴、商家合作，逐步开放API；
5月正式推出开放API1.0版本，并提供线上的API文档和对接指导文档；
7月推出应用服务市场On Store，在线展示第三方的应用与服务以及购买入口。
截止目前，开放平台Store API已经覆盖招聘、考勤、营销、财务、供应链、外卖、电子发票、数据罗盘等30多项服务接入能力，合作的第三方开发者已有200多家，服务市场已经上架了22个服务，服务市场开通量800家，越来越多的餐饮企业对客如云的开放平台的接入能力赋予了更高的期望。从原来只买Saas软件的需求升级了资源对接的需求。
开放平台事业部总监朱振兴说：“开放平台的规划是为建设全链路轻量级应用聚合，以融合外卖、弹性配送为基础，打通餐饮下游食材供应链。并且通过用openAPI引进跨业态多边界的第三方应用，将客如云Saas的智能餐厅完美闭环。”
客如云开放平台三大业务板块
客如云开放平台分为On gateway、On store、On marketpalce三大业务板块。
On gateway是对接第三方业务，目前已经与美团、饿了么、百度糯米、斗米兼职、e代驾等知名互联网公司达成战略合作，构建了一套高效率营销和高频次的连接的精品融合外卖平台，外卖业务全链路协调增效，为餐饮企业外卖业务助力。
Onstore是服务市场应有尽有满足商户多样化的需求，它是基于On OS和On OS Mobile上设立的应用市场，经过认证的应用可以在应用市场上分发给客如云的商家用户。应用的开发基于客如云开放的OS底层能力和OnPOS的硬件能力，可以吸引更多有意向改造传统服务业信息化的公司和开发者，基于客如云的基础生态开发更多应用。
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目前已经上线22项商户服务应用，包括电子发票、餐厅全景VR营销、微信代运营、斗米兼职、传单印刷、公众号流量推广、当日急聘、门店云数据分析、有知海报设计、高级营销包、速位、宣传册印刷等服务，商户可以从上面挑选需要的应用服务帮助自己降本提效。
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某快餐厅王老板通过在客如云开放平台购买了餐厅全景VR营销服务之后，该服务是以场景化360°全景图片为载体，通过将店铺全景图片上传到百度地图、支付宝口碑、大众点评大流量平台做展示和线上线下H5营销页面传播等营销渠道为店铺获客量增加了10%，订单量增加了15%，收入增加了20%。
On marketpalce是采购市场，目前中国餐饮业市场规模在四万亿元左右，对于餐饮商家来说，其中成本占比较高的是原材料进货项及人力支出。On marketpalce主要为商户提供食材订购，它将用云计算、大数据、人工智能等技术连接商家和第三方服务提供方，打造“互联网+餐饮”一站式食材供应链，实现集约化采购、降低采购成本、控制采购品质、提高采购效率，打造智慧餐饮生态圈。
开放平台定位：连接餐饮上下游资源
客如云开放平台横向打通餐厅、预定、排队、点餐、收银、外卖、营销、供应链、财务、人效等。纵向打通餐厅人才招聘，智能排班；培训，薪资核算；财务管理，金融服务，对接电子发票；对接多家供应商，智能补货，跨平台报价；多平台对接，一站式管理，全面顾客画像，精准营销。客如云通过开放平台，以智慧社区开放平台承载餐饮业管理服务，快捷、精准地触达餐厅，降低运营成本，提升服务效率。
完善“互联网+餐饮”，实现商家与顾客之间的全新消费形式，有利于构建新时代下的餐饮产业。开放平台还将引入更多第三方服务商，为商户提供招聘、培训、管理等全流程的一站式服务。
目前客如云的数据集市存量已经帮助商户绘制了就餐地图，配合大数据“用户画像”，为餐饮用户提供更精准的服务。
中国的餐饮市场还有很大的存量，明年开放平台的战略是继续提升用户就餐形式和综合体验，客如云秉承“服务至上、开放互连”协同60000商户共同服务中国消费者。
