美团CEO王兴认为:“互联网下半场最重要的特征是互联网人口红利和流量红利消失,互联网企业必须精耕细作,通过做好用户体验、增加用户粘性来提升价值。”流量红利尽失听起来很瘆人,但是只要正视这个问题,依然能经营好自己的生意。
国内的大多数软件厂商在面对自己的客户时,有个惯性思维“卖工具,仅仅就是卖工具而已,而能为客户提供的服务也只有开账户”。这种没有将服务融于支付的商业形式,前景并不乐观。
新零售综合服务商典范,熊猫伙伴SaaS软件团队定义的商户服务软件是“站在店铺管理者的角度,去设身处地的帮商户解决迫切的实际需求”,让中小商户不仅知道如何摆弄一款高科技产品,更懂得如何用它去管理自己的店铺。SaaS软件不是请客吃饭,不是自吹自擂,更不是打着重新定义未来的旗号继续干着卖软件的买卖。
熊猫优惠加强产品的技术研发和商户落地服务,旗下系列产品熊猫伙伴SaaS软件主要定位是给全行业零售品牌提供基于店铺管理和会员营销的数据营销SaaS软件服务,面向全行业提供的服务可以理解为四层逻辑:
一、用户画像:让商户更懂用户
千万人撩你,不如一人懂你,只有了解用户,才能真正的得到用户。用户画像的重要性不言而喻,不仅能使产品的服务对象更加聚焦,更加的专注,还能约束参与产品的各方保持在同一个大方向上,从而提高决策的效率。
熊猫伙伴的用户画像,精准分析购买/到店消费用户的性别分布、星座分布、距离分布,以及精准的活跃度模型分析(购买频次),忠诚度模型和假制度模型画像。
二、会员营销管理,提升复够率
帮助商户建立电子会员卡用户管理,有助于提高客流量、转化率和复购率,把订单做大。在此基础上跟微信公众号打通,刻画消费者画像,进而可以进行个性化精准定向推送商户优惠信息。
会员营销管理对于商户和消费者,是一个双赢的结局。不仅给到消费者更多价值激励,同时也帮助商户了解目标顾客的消费行为,为商户长久的经营提供决策依据。
三、渠道整合,线上线下数据打通
熊猫伙伴SaaS软件从线下零售业的会员管理切入,通过营销SaaS平台,帮助零售商打通线上线下营销体系,更好地识别存量用户,实现个性化营销。
有助于企业统筹管理销售、库存等一系列供应链问题,还能实现线上下单、线下门店提货,把线下门店的潜在用户聚合到线上,把线上的用户流量带到线下,渠道整合,线上线下数据打通。
四、商城小程序,打造微信商业圈
无需下载就能使用的小程序简单方便,触手可及,“需要就用,用完即走”。微信自带超9亿的活跃用户,小程序的出现让商户看到了一条线上线下资源对接的便捷方式,再加上小程序强大的引流能力,能帮助商户打造属于自己的完整的营销生态系统。
总的来看, SaaS目前是中国企业级服务市场最火领域之一,火爆程度在十年前的美国似曾相识,放眼中国,未来向创新型经济转型的态势,前景值得期待。而熊猫优惠旗下系列产品熊猫伙伴SaaS软件在这看好的前景下,也必然是一款有价值的产品:专业,灵活、易用、智能。
熊猫伙伴SaaS软件隶属的熊猫优惠系列产品,由上海寻惠网络科技有限公司推出。通过产品与服务,帮助新零售时代的线下实体商户,提高经营与营销的效率,实现销售业绩提升。该系列产品围绕支付、经营、营销、商圈广告四大板块,旗下有熊猫商家、熊猫收银、熊猫伙伴、熊猫点餐等多个产品。
熊猫优惠由点点客,大众点评,新浪,谷歌等资深移动互联网专家创立。现有150名全职员工,在上海、宁波、武汉、重庆等20余个省市设有分公司与办事处。