现餐饮软件存在的问题：
1、功能与需求不匹配
对于餐饮企业，最让他们头痛的是餐饮软件开发商所开发的信息技术与餐饮企业的信息技术无法实现对接。即使是定制的软件，随着餐饮企业的发展，餐饮软件跟不上餐饮企业的需求，也会导致后期信息数据不对接。
2、软件的实施和操作复杂
现在经常碰到一些软件使用用户抱怨，自己购买的软件顾客不知道怎么操作，这严重影响到了顾客体验度，导致餐厅整体营业额降低。
3、软件开发商对餐饮企业的不了解
软件开发商对餐饮企业的每个环节不了解，导致本来该利用科技的优势帮餐饮企业解决问题，结果却变为加重每个环节动线。所以，这就要求软件开发商深入了解餐饮企业基层，了解每一环节过程。
4、餐饮软件售后不完善
对于餐饮软件在使用过程中出现问题，传统软件较为复杂需要专人维护、维修，现代餐饮软件线上就可进行维修，但都存在不能第一时间解决这个问题。
餐饮软件优点优势：
1、节省时间
客人通过手机点餐付款，减少点餐排队时间，商家通过打印机打印订单出餐，既节省客人用餐时间又节省了商家时间。
2、减少成本
客人使用手机进行点餐付款，减少服务员人工成本。
3、提高效率
提高员工的工作效率，从而还可以提升客户的用餐体验，流住更多的顾客。
4、随时更换菜单
不会因为纸质的菜单麻烦，可以随时更换菜单，减少出错。
5、提高品质
客人可以通过时间点餐付款，服务员也可以通过手机给客人点餐收钱，整个餐饮环节移动智能化有效提高品质。
除了上面还有很多特点，每一个餐饮软件公司都希望自己的软件大而全，但都忽视了软件的深度.例如:一款餐饮软件的销售数据统计，虽然销售数据这个统计，但是没有详细统计每一个销售订单的来源、时间、内容详情等，软件的深度可以说是很多软件公司的通病。所以，餐饮企业在选择餐饮软件时要根据自己企业的性质，每一个环节来餐饮软件。
