自从生鲜电商行业这片蓝海近些年被“盯”上之后,进入到这个行业的商户就像雨后春笋般不断涌现。传统生鲜零售商要想分一杯羹,就必须依靠生鲜管理软件快速解决“怎么卖”,“哪里卖”,“谁来买”这三个问题延伸出的三大痛点。
痛点一:怎么卖
对于大多数中小型生鲜门店决策者来说,对采购、定价、控损、销售等业务做出科学合理的决策是企业得以持续经营的基础。但是决策需要多维且实时的销售数据不然就变成了赌博。市面上的收银软件都可以通过流水小票记录每单商品销售情况,但这并不意味着决策者可以通过这些零散的数据快速做出最终决策。
判定一:有无实时销售报表
因此如果一款软件如果能像速店的BI报表(驾驶舱)一样能实时为决策者提供快速、直观的重要经营数据才算是真正的解决了痛点,是值得选择的!
痛点二:哪里卖
传统生鲜零售行业的销售渠道非常明确,就是单一的依靠实体门店的销售,也就是现在所谓的线下销售。但是自从线上购物普及后,痛点也随之而来。一大部分消费者尤其是年轻群体都偏爱在线上消费,这就导致传统门店销售量的流失,因此开拓线上渠道必不可少。
判定二:能否多平台对接
虽然目前的收银软件对线上的关注度也不低,但是在如饿了么、美团等第三方平台上面实现无缝对接的较少。销售渠道有多少意味着你的销售能有多少,像速店软件不仅对接了饿了么、美团还对接了京东到家、口碑、天猫商城等等平台。因此一款好的软件应该是能为商户直接实现无缝对接且支持多平台的收银软件。
痛点三:谁来买
吸引15位新顾客的盈利=丧失1位老顾客的盈利
吸引1位新顾客的成本=保持5位老顾客满意的成本
根据上面两个等式可以明显的看出保持老顾客的重要性。目前最成功的维护老顾客的方法——“会员制”已经被众多商家与广大顾客所接受,所以软件首先是要具备会员体系。
判定三:是否线上线下一体化
现在的消费群体越来越依赖于线上购物,因此大部分收银软件都将会员体系建设重心落在了线上,比如微信会员逐渐代替传统实体卡。但现实中像老年消费群体还是更适应实体会员卡,因此一款好的软件应该具备灵活的会员体系。
另外,考虑一款生鲜门店管理软件好不好,最终还要看它的会员营销实现程度好不好,根据鲜先网速店产品来看,如果一款软件线上线下能实现一体化,就会增加一个引流渠道,实现低成本、全范围的营销活动。同时还能实现作为会员“二次消费”的重要推力的线上线下会员联动。
对症下药,才能药到病除! 实践证明,一款生鲜门店的软件的外观设计无论有多么优美华丽,内容设置的有多么复杂高深,没有解决痛点买回来就是个摆设!物尽其用,选软件就要选择速店这样能够贴合行业特点,轻松解决上述三个痛点的软件!