4月27日，有用户爆料称，美团点评在成都主办的餐饮行业交流会遭商家拉横幅，部分商家投诉美团收银系统存在漏洞，且售后不处理。
据了解，餐饮行业交流会是美团点评主办的全国系列巡回会议，继长沙、郑州、厦门等地之后，成都是美团点评在西南地区2018年首场餐饮行业系列峰会。峰会上，部分商家反映称，美团收银系统的有关问题找不到投诉到地方，故而组团维权。
此前的2018年1月，美团推出收银机2.5版本系统，美团收银将陆续升级扫码点餐、台卡支付、小票功能自定义、会员营销、方案折(特定菜品折扣)、ID实体卡等一系列功能，并在3月30日升级到第四代版本，而商家投诉的版本正是第四代，目前，美团收银机接入商家约为10万家。
而这也并非美团在支付方面首次被投诉。去年11月，微博实名认证为裕仁律师事务所通过微博发布消息称，央行下属中国支付清算协会针对美团网“代收付款”业务不符合《银行卡收单业务管理办法》的相关规定，协会将对美团采取自律措施，并责令美团进行整改。
2017年8月份，裕仁律师事务所曾发布消息称，中国支付清算协会已经受理举报美团网涉嫌非法经营支付业务一案，声称美团网的代收代付款业务无证经营，已经违反了《非金融机构支付服务管理办法》、《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等法律法规。
